Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6966204/

Work experience

Direct-менеджер

from 09.2025 to 12.2025 (4 months)
Qiso, Львів (Роздрібна торгівля)

•Консультація щодо наповнення та форматів
•Допомога у виборі дизайну
•Оформлення замовлень та контроль виробництва
•Комунікація щодо термінів виготовлення
•Післяпродажний сервіс

Direct-менеджер

from 09.2024 to 11.2025 (1 year 3 months)
Molodo, Львів (Роздрібна торгівля)

•Персоналізована комунікація з клієнтами
•Презентація цінності та преміальності продукту
•Підбір аксесуарів під образ/запит
•Робота з VIP-клієнтами
•Супровід замовлень та контроль сервісу

Direct-менеджер

from 08.2024 to now (1 year 8 months)
Maaaarka, Чернівці (Роздрібна торгівля)

•Консультація по розмірах, матеріалах, посадці
•Підбір моделей під запит клієнта
•Закриття на покупку та оформлення замовлень
•Контроль оплат і відправок
•Робота з поверненнями та обмінами

Direct-менеджер

from 08.2023 to now (2 years 8 months)
Barbara, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

•Обробка вхідних заявок в Instagram/Direct
•Консультація клієнтів щодо розмірів, дизайну, вартості
•Розрахунок ціни та підготовка ТЗ для виробництва
•Супровід замовлення до відправки

Менеджер call-центра

from 04.2023 to 04.2024 (1 year)
Sk Cargo, Чернівці (Транспорт, логістика)

•Прийом та обробка вхідних/вихідних дзвінків
•Консультація клієнтів щодо маршрутів, вартості, термінів доставки
•Розрахунок вартості перевезень (товар/пасажири)
•Супровід клієнта від заявки до прибуття вантажу/рейсу
•Координація з логістами та водіями
•Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій

Education

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Філологічний факультет, Чернівці
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Стресостійкість
• Робота із запереченнями
• Старанність

Language proficiencies

Polish — beginner