Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7040390/

Work experience

Контент-менеджер(Дистанційно)

from 08.2021 to now (4 years)
Фріланс, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Додавання нових товарів на платформу Shopify (створення карток товару, робота з варіантами, категоризація).
Редагування товарів за допомогою HTML-коду (оформлення опису, структуризація контенту, стилізація елементів).
Обробка зображень у Adobe Photoshop (обрізка, ретуш, підготовка до публікації відповідно до вимог магазину).
Навички роботи з CMS WordPress(наповнення контентом);
Написання SEO-оптимізованих назв та описів товарів за допомогою Chat GPT, Copilot, Gemini.

Керівник абонентської служби

from 12.2012 to 03.2013 (3 months)
ТОВ “Густав” (Воля-кабель), Тернопіль (Надання телекомунікаційних послуг та обслуговування абонентів)

Керівництво відділом.
Організація та контроль роботи підлеглих
Аналіз ефективності роботи відділу;
Взаємодія з підрядними організаціями.
Робота в професійній базі даних, що містить інформацію стосовно потенційних клієнтів
Оновлення даних абонента
Надання звітної документації

Керівник абонентського відділу та відділу технічної підтримки Інтернет

from 01.2009 to 12.2012 (3 years 11 months)
ТОВ “Густав” (ISP Odeko), Тернопіль (Надання телекомунікаційних послуг та обслуговування абонентів)

Керівництво відділом підключення та обслуговування абонентів.
Керівництво Call-центром;
Взаємодія з підрядними організаціями.
Контроль якості роботи підлеглих;
Робота з юридичними особами;
Ведення переговорів з ключовими абонентами.
Організація та контроль роботи підлеглих;
Надання звітів за підсумками роботи.

Старший менеджер абонентського відділу та технічної підтримки Інтернет

from 06.2007 to 01.2009 (1 year 7 months)
ТОВ “ТРК” (ISP Dilines), Тернопіль (Надання телекомунікаційних послуг та обслуговування абонентів)

Керівництво відділом підключення та обслуговування абонентів;
Приймання вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
Робота з існуючою клієнтською базою, пошук нових клієнтів;
Спілкування з потенційними абонентами;
Забезпечення інформаційної підтримки;
Прийняття участі та координація процесів усунення аварій.
Підготовка звітів
Пошук нових потенційних абонентів
Формування та контроль виконання маршрутних листів на підключення та сервісне обслуговування абонентів
Впровадження стандартів обслуговування абонентів
Контроль виконання щомісячного плану продажів;

Education

ТДТУ ім.Івана Пулюя.

Факультет "Комп’ютерних технологій ", Тернопіль
Higher, from 2001 to 2007 (6 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Відповідальність
• Уважність
• MS Office
• Доброзичливість
• MS Word
• MS Excel
• Adobe Photoshop
• Користувач Shopify
• Користувач ChatGPT