Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7051160/

Work experience

Рекрутер

from 07.2022 to 01.2025 (2 years 6 months)
Prados S.C., Дистанційно (Приватні особи)

Пошук кандидатів 🔍
Шукала кандидатів через різні джерела:
🌐 Facebook, Instagram, Telegram, Pracuj.pl, OLX
📂 Внутрішні бази
💬 Рекомендації

Оголошення про вакансії 📢
Створювала та публікувала оголошення, описувала вимоги та умови роботи.

Відбір кандидатів 👥
🔹 Перегляд резюме
🔹 Інтерв’ю (онлайн/особисто)
🔹 Оцінка навичок, досвіду та особистих якостей

Супровід кандидатів 💌
Інформувала про етапи відбору, надавала фідбек, пояснювала умови: зарплата 💸, бонуси 🎁, нюанси роботи.

Організація найму 📝
🔹 Оформлення документів
🔹 Узгодження контрактів
🔹 Допомога в адаптації новачків 🚀

Робота з клієнтами 🤝
Спілкування для уточнення вимог, створення профілю вакансії, підбір персоналу.

Звітність та аналітика 📊
Вела базу кандидатів, фіксувала етапи відбору, аналізувала статистику для покращення процесу.

Брендинг роботодавця 💼✨
Працювала над іміджем компанії, розвитком корпоративної культури та просуванням бренду.

Фахівець групи підтримки клієнтів

from 09.2021 to 04.2022 (7 months)
Би Эл Джи Микрофинанс, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обробка запитів клієнтів 💬
Консультувала щодо заставних і беззаставних кредитів 💸, підбір документів 📄.

Аналіз документів 🔍
Перевірка застави 🏠, оцінка фінансового стану 💼, відповідність кредитній політиці ✅.

Управління кредитами 📑
Підготовка договорів 🖋️, контроль виплат 💰, дотримання умов.

Безпека та контроль 🛡️
Моніторинг застави 🔧, страхування 🏦, допомога при боргах ⚖️.

Документація та звітність 📊
Формування звітів для керівництва, ведення бази клієнтів 📋.

Взаємодія з підрозділами 🤝
Співпраця з юристами ⚖️, бухгалтерами 💻, оцінювачами 🏷️ та іншими відділами.

Рекрутер

from 07.2021 to 08.2021 (1 month)
Worklife, Львів (Пошук персоналу, HR)

🔎 Пошук кандидатів
Використовувала онлайн-платформи, соцмережі та бази даних. Формувала пропозиції про вакансії.

📢 Оголошення
Створювала й публікувала вакансії з описом вимог та умов.

👥 Відбір кандидатів
Проводила відбір резюме та співбесіди (онлайн/офлайн). Оцінювала навички, досвід, відповідність.

💌 Комунікація
Інформувала про етапи відбору, давала фідбек, пояснювала умови: зарплата 💸, бонуси 🎁.

📋 Організація найму
Готувала документи, узгоджувала контракти, допомагала з адаптацією новачків 🚀.

🤝 Робота з клієнтами
Визначала потреби, формувала специфікації вакансій.

📊 Документація та аналітика
Вела звітність по кандидатах та вакансіях, готувала аналітику для покращення процесів.

Barista

from 03.2021 to 05.2021 (2 months)
Cacao, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

☕ Приготування кави та напоїв
Готувала еспресо, капучино, латте та інші напої за замовленнями клієнтів.

😊 Обслуговування клієнтів
Приймала замовлення, консультувала щодо вибору кави, забезпечувала сервіс на рівні.

⚙️ Робота з обладнанням
Працювала з кавоварками, млинами, налаштовувала техніку, підтримувала чистоту.

📦 Контроль запасів
Слідкувала за наявністю кави, молока, сиропів, замовляла потрібні товари.

💸 Управління касою
Обробляла оплати, працювала з касовим апаратом, формувала звіти.

🧼 Чистота і порядок
Підтримувала охайність на робочому місці після приготування напоїв.

👯‍♀️ Командна робота
Взаємодіяла з колегами, допомагала у спільних завданнях, створювала затишну атмосферу.

Кредитний Експерт

from 10.2019 to 12.2020 (1 year 2 months)
Blago, Львів (Фінанси, банки, страхування)

💼 Кредитний експерт

📊 Оцінка кредитоспроможності
Аналіз доходів, витрат, кредитної історії клієнтів для ухвалення рішення.

💬 Консультування клієнтів
Роз’яснювала умови кредитів, допомагала з підготовкою документів.

📝 Оформлення заявок
Заповнення, перевірка та подача кредитних заявок згідно з вимогами банку.

🔍 Перевірка документів
Контроль достовірності даних та відповідності стандартам.

✔️ Прийняття рішень
Аналіз ризиків, схвалення або відмова, інформування клієнтів про результат.

💻 База клієнтів
Ведення обліку, оновлення інформації, моніторинг активних кредитів.

🤝 Командна робота
Співпраця з колегами для ефективної обробки заявок.

🏢 Умови роботи
Робота в офісі, зустрічі з клієнтами в філіях, інколи поза графіком.

🚀 Навички
Фінансовий аналіз, комунікація, управління ризиками.

Barista

from 09.2017 to 09.2019 (2 years)
La Cafe, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:

Приготування кави та напоїв:
Я готувала різноманітні кавові напої: еспресо, латте, капучино, фраппе, а також безалкогольні напої на замовлення клієнтів, дотримуючись стандартів якості.

Обслуговування клієнтів:
Приймала замовлення, консультувала гостей щодо асортименту, допомагала вибрати відповідні напої та забезпечувала високий рівень обслуговування.

Управління касою та розрахунки:
Виконувала операції з прийому платежів, видачі чека, а також працювала з терміналом для безготівкових розрахунків.

Підтримка чистоти:
Підтримувала чистоту на робочому місці, забезпечувала порядок у зоні обслуговування та в робочій зоні, чистила обладнання після кожної робочої зміни.

Робота в умовах високого потоку клієнтів:
Я працювала в режимі високої завантаженості, швидко та ефективно обслуговуючи великий потік людей, що дозволяло створювати комфортну атмосферу.

Участь в управлінні запасами:
Я слідкувала за наявністю інгредієнтів (кави, молока, сиропів) та допомагала контролювати рівень запасів, щоб уникати перебоїв у роботі.

Командна робота:
Робота в дружньому колективі, де кожен підтримує одне одного для досягнення високого рівня обслуговування.

Швидка адаптація:
Можливість швидко навчитися новим навичкам приготування кави та обслуговування, завдяки регулярному тренінгу та зворотному зв'язку від керівництва.

Інтерактивне середовище:
Робота з великою кількістю клієнтів, що дозволяє покращити навички комунікації та обслуговування.

Barista

from 10.2016 to 08.2017 (10 months)
Rioba, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Менеджмент туризму та готельного бізнесу, Львів
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (3 years 6 months)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS Office
• Trello
• AmoCRM
• Poster
• BPM
• Користувач ChatGPT
• Gemini
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Canva
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Ініціативність
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Відповідальність
• Користувач Бітрікс24
• Уважність
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — average

Additional information

💡 Про себе
Відповідальна, комунікабельна та стресостійка особа з досвідом у сфері фінансів 💸 та клієнтського сервісу 🤝. Швидко адаптуюсь до змін ⚡, працюю з великими обсягами інформації 📂 та приймаю зважені рішення навіть у складних ситуаціях. Орієнтована на результат 🎯 — висока якість обслуговування клієнтів та мінімізація ризиків для компанії.

🛠️ Ключові навички
📊 Фінансовий аналіз
Аналіз кредитоспроможності клієнтів, оцінка ризиків та прийняття обґрунтованих рішень щодо видачі кредитів.

🗣️ Комунікаційні навички
Досвід консультацій та підтримки клієнтів, допомога у вирішенні питань на кожному етапі співпраці.

🧠 Аналітичне мислення
Швидка оцінка фінансових ситуацій, пошук оптимальних рішень для будь-яких сценаріїв.

📈 Підвищення продажів
Активне пропонування вигідних умов, що сприяє збільшенню обсягів кредитування та задоволеності клієнтів.

⚖️ Управління ризиками
Перевірка кредитних заявок, виявлення потенційних ризиків та зменшення ймовірності невиплат.

🗂️ Організаційні навички
Ефективне планування завдань, тайм-менеджмент ⏰, обробка великої кількості документів та інформації.