Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Фахівець з продажу

from 06.2025 to 10.2025 (5 months)
Shop.lenovo.ua, Суми (Роздрібна торгівля)

1.Робота з клієнтами та продажі

Консультування клієнтів щодо асортименту товарів/послуг, їхніх характеристик, умов придбання та доставки.

Прийом та повне оформлення замовлень у внутрішній системі (CRM/1С), забезпечення точності даних.

Повний супровід замовлень від моменту звернення клієнта до успішної реалізації/відвантаження.

Оперативна комунікація з клієнтами через різні канали (чати, месенджери, електронна пошта), надання відповідей на запитання та вирішення поточних проблем.

2. Документальний супровід та фінанси

Оформлення безготівкових рахунків на оплату, контроль правильності реквізитів та суми.

Складання та підготовка комерційних договорів та додаткових угод, забезпечення їхньої відповідності внутрішнім стандартам та законодавству.

Менеджер з продажу

from 08.2022 to now (3 years 7 months)

Ефективне спілкування з клієнтами — досвід роботи в кол-центрі навчив знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта, вирішувати конфліктні ситуації та підтримувати високий рівень сервісу.

Продажі та презентація техніки — вміння вигідно презентувати товар, орієнтація на результат.

Навчання персоналу — досвід у проведенні навчань для нових працівників, створення інструкцій та супровід у процесі адаптації.

Організаційні здібності — допомога адміністратору у щоденних завданнях, ведення документації, координація роботи колективу.

Стресостійкість та багатозадачність — здатність ефективно працювати у швидкому темпі та під тиском, одночасно виконуючи кілька задач.

Командна робота — підтримка позитивної атмосфери у колективі, взаємодія з колегами для досягнення спільної мети.

Оператор колл центра

from 07.2021 to 02.2022 (8 months)
Smart Group, Суми (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2020 to 04.2021 (1 year 4 months)
Lady bags, Суми (Роздрібна торгівля)

Education

СумДПУ

Слов‘янська та іноземна філологія, Суми
Higher, from 2021 to 2022 (1 year)

Магістр

СумДПУ

Факультет іноземної та слов'янської філології, Суми
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Бакалавр

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• 1С
• Email
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• WordPad
• Веб-браузери
• Аміго

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average