Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7236579/

Work experience

Контент-менеджер

from 01.2016 to now (10 years 2 months)
Д.Магазин (магазин дизайнерської канцелярії), Київ (Роздрібна торгівля)

Наповнення та редагування сайту сайту: створення фото, текстового контенту, категорій.
Копірайтинг та рерайтинг інформації.
Оновлення інформації, цін, акційних товарів та наявності, SEO.
Адміністрування маркетплейсів.

Веду комунікацію з клієнтами у месенджерпх, відповідаю на запити та закриваю на покупку.
Супроводжую клієнтів на всіх етапах — від першого повідомлення до оформлення замовлення.
Контролюю якість обслуговування, щоб клієнти залишалися задоволеними та поверталися.

Робота з корпоративними клієнтами, брендування продукції.

Ведення клієнта від підбору продукції до отримання.
Обробка замовлень в особистому кабінеті, збір замовлення для подальшої доставки клієнтам, відправка новою поштою.
Контроль та перевірка оплат.
Ведення обліку продажів в базі 1С.
Замовлення товарів у постачальників.

Адміністратор шоу-руму магазину та підтримка життєдіяльності офісу.
Замовлення корпоративної продукції для офісу: брендовані конверти, пакети т.п.

Спеціаліст відділу верифікації даних

from 02.2012 to 01.2016 (4 years)
Платинум банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка даних наданих клієнтами при оформленні продуктів на факт шахрайства.
Перевірка надиних дукументів.
Уточнення достовірності інформації у третіх осіб зазначених клінтом.
Консультація клієнтів по телефону по банківським продуктам та вирішення проблем у роботі з банківськими продуктами.
Перевірка надходження платежів.
Внесення всіх даних в CRM.

Education

Академія Муніципального Управління

Фінанси, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

Shendrikov education

2021, 4 місяці, веб дизайн

Задизайни

2021, 3 місяці, тільда дизайн

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• MS Office
• HTML
• CSS
• 1С
• Figma
• CRM
• Tilda
• Prom.ua
• Adobe
• Rozetka
• Webasyst
• Розробка веб сторінок
• Додавання товару та текстів на вебсайт

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Зберігаю продуктивність в будь-якій стресовій ситуації, вмію знайти спільну мову з найскладнішими людьми, хороший командний гравець, здатність швидко навчатися, дотримуюсь дедлайнів, пунктуальна, часто робота стає моїм домом.
Щоб розлабитись відвідую басейн і забуваю швидко про всі стреси.