Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7252107/

Work experience

Оператор call-центру

from 02.2020 to 04.2021 (1 year 3 months)
ТОВ "Глобал Білгі", Нікополь (Телекомунікації, зв'язок)

-Здійснення вихідних дзвінків по існуючій базі клієнтів
-Надання консультацій по мобільному зв’язку
-Презентація акцій, послуг і тарифів
-Допомога клієнтам у виборі додаткових послуг
-Робота з базами даних

Оператор call-центру

from 03.2019 to 07.2019 (5 months)
АТ "ДТЕК Дніпровські електромережі", Нікополь (Енергетика)

-Задоволення інформаційних потреб клієнта і обробка клієнтських звернень за заданим сценарієм.
-Забезпечення реалізації основних принципів взаємодії з клієнтами за правилами та стандартами спілкування.
-Прийом та обробка всіх вхідних звернень, які надходять до кол-центру.

Education

Національний технічний університет «Дніпровська політехніка»

Економіка та економічна кібернетика, економіст, Дніпро
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average