Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7290351/

Work experience

Провідний фахівець служби підтримки лінії Gold

from 08.2023 to now (2 years)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Відповідаю на вхідний дзвінок від клієнта
Надаю коректну консультацію
Дотримуюсь встановлених стандартів з якості обслуговування клієнтів у телефонному режимі.
Дотримуюсь правил проведення верифікації клієнта.

Телефонист-логист

from 01.2023 to 08.2023 (7 months)
Flowers.ua, Кам'янське (Транспорт, логістика)

уверенный пользователь ПК;
клиентоориентированность, стрессоустойчивость, дисциплинированность.

обзвон получателей по закрепленным городам;
согласование времени доставки букетов;
перенос заказов;
работа в CRM системе.

Касир

from 10.2022 to 01.2023 (3 months)
Varus, Каменское (Роздрібна торгівля)

обслуговувати клієнтів по готовому стандарту;

користуватися касовим апаратом;

викладати товари прикасової зони.

Продавец-консультант

from 06.2022 to 09.2022 (3 months)
Зоо Планета, Каменское (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продавец-консультант

from 10.2021 to 06.2022 (8 months)
Магазин Подарок, Каменское (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Администратор

from 11.2020 to 10.2021 (11 months)
Синево Украина, Каменское (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

зустрічати пацієнтів;
допомагати при відвідуванні лабораторного центру;
скеровувати пацієнтів у потрібні маніпуляційні кабінети,
запропонувати акційні пакети та послуги,
вільно та грамотно володію українською та російською мовами;

Помічник відділу кадрів

from 10.2019 to 01.2020 (3 months)
Тритон, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

формування особових справ працівників,
архівація документів,
ведення (оформлення, актуальність) встановленої документації по персоналу.

Оператор call-centre

from 09.2018 to 11.2018 (2 months)
Maximum profit, Днепр (Телекомунікації, зв'язок)

Education

ДДАЕУ

Менеджмент и маркетинг, Днепр
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Office

Additional information

Умение работать в команде;
способность к обучению;
навыки работы с электронной почтой;
навыки телефонных продаж;
умение самостоятельно принимать решения.