Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7361592/

Work experience

Менеджер з обслуговування клієнтів

from 11.2024 to 02.2025 (3 months)
DiFFreight LLC, Київ (Транспорт, логістика)

Оперативне реагування на запити та побажання клієнтів, надання консультацій та пропозицій щодо логістичних послуг

Організація та координація процесів логістики

Співпраця з іншими відділами для забезпечення якісного сервісу та дотримання стандартів обслуговування

Використання CRM системи для оформлення клієнтів та контролю виконання замовлень

Управління фінансовими операціями, створення рахунків, видаткових накладних, контроль витрат, звітність

Перевірка та забезпечення виконання стандартів якості, щоб кожен клієнт був задоволений наданими послугами

Торговий представник з авто

from 03.2023 to 09.2024 (1 year 6 months)
PepsiCo Ukraine, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-відвідування торгових точок, згідно маршруту;
-формування замовлень;
-виконання плану продажів на закріпленій за торговим території;
-робота з дебіторською заборгованістю
-мерчендайзинг.

Торговий представник з авто(HoReCa)

from 07.2021 to 03.2023 (1 year 8 months)
Вітмарк-Україна, СП, ТОВ, Київ (Харчова промисловість)

- виконання плану продажів

- відвідування клієнтів згідно графіків візиту

- презентація продукту і послуг компанії

- розвиток діючих і залучення нових клієнтів

- забезпечення і контроль виконання стандартів мерчендайзингу

- ведення переговорів з клієнтами і контроль дотримання домовленостей

- забезпечення якісного документообігу

- контроль дебіторської заборгованості

Специалист отдела продаж

from 06.2020 to 06.2021 (1 year)
PepsiCo, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- виконання плану продажів
- інформування постійних клієнтів стосовно акційного асортименту
- Контроль розташування товару згідно планограм

Домагався поставлених переді мною цілей, брав участь у мотиваційних програмах і займав лідируючі місця

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2019 to 05.2020 (1 year 3 months)
Apple Refix, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

-обробка заявок і консультування клієнтів з приводу послуг компанії;
-виявлення потреб клієнтів;
-підбір послуги оголошення ціни;
-продаж послуг компанії.

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Мета:
Отримання посади менеджера по роботі з клієнтами у компанії, де зможу застосувати свої навички комунікації, продажів та управління клієнтським сервісом.

Ключові навички:
• Відмінні комунікативні здібності та вміння знаходити спільну мову з клієнтами;
• Досвід ведення переговорів і презентації послуг/товарів;
• Висока стресостійкість та здатність вирішувати конфлікти без емоцій;
• Системність у роботі, вміння керувати завданнями та ефективно працювати в режимі багатозадачності;
• Відповідальний підхід до роботи, орієнтація на результат.
• Вмію продавати будь-які послуги та продукти, підбираючи індивідуальний підхід до кожного клієнта;
• Легко адаптуюся до нових умов і швидко навчаюся