Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7452485/

Work experience

Психолог

from 06.2025 to now (10 months)
Mindly, Дистанційно (Освіта, наука)

Працюю з дорослими.
Більше 70 клієнтів.

Адміністратор рецепції

from 04.2025 to 09.2025 (6 months)
Balance studio, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки:
• Консультування клієнтів студії щодо розкладу, послуг та тренерського складу
• Підбір та продаж послуг студії (разові заняття, абонементи, спеціальні пропозиції, додаткові послуги)
• Ведення касової дисципліни: прийом оплат, ведення звітності
• Щоденна зйомка фото- та відеоконтенту з тренувань для соціальних мереж
• Комунікація з клієнтами через месенджери та соцмережі: відповіді на запитання, нагадування про заняття
• Робота в системі Altegio: запис клієнтів, розклад, контроль відвідуваності
• Підтримка порядку та затишної атмосфери на рецепції та в студії
• Проведення First Welcome та первинних консультацій клієнтам
• Надсилання інформації про розклад, прайс та іншої інформації в месенджери
• Ознайомлення клієнтів з Публічною Офертою за правилами студії
• Контроль наявності витратних матеріалів для роботи рецепції та інформування керівника про необхідність їх поповнення
• Вжиття заходів для залучення, утримання клієнтів і збільшення прибутку
• Виконання поставлених планів та службових доручень керівництва
• Контроль та забезпечення чистоти (підтримка чистоти)
• Здійснення роботи з якісного обслуговування відвідувачів.

Досягнення:
Повернула старих клієнтів.
Збільшила прибутки в студії.
Сприяла розвитку тренерів.
Покращила роботу студії своїми ідеями.
Навчила адміністратора (свого змінщика)

Менеджер з продажу

from 10.2024 to 11.2024 (2 months)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

• Телефонувала теплим лідам, записувала на пробні уроки, консультувала клієнтів стосовно навчання та вартості занять;
• Працювала з CRM системою Creation.
Звільнилась, бо спочатку мала працювати з теплими лідами, а потім перевели на холодних лідів.

Психолог

from 10.2024 to now (1 year 6 months)
Фрілансер, Одеса (Освіта, наука)

Під час консультацій я надавала психологічну підтримку та допомагала клієнтам з розв'язанням особистих проблем. У групових зустрічах сприяла взаємодії учасників та розвитку їхніх навичок у спілкуванні. Моєю метою було створення безпечного простору для самовираження та розвитку психологічної гармонії серед клієнтів.
Теми з якими я працюю:
- Подолання стресу
- Низька самооцінка
- Проблеми в стосунках
- Особистісний розвиток
- Внутрішні конфлікти
- Невпевненість у собі
- Внутрішній критик
- Тема емоцій
- Синдром самозванця
- Труднощі з плануванням
- Високі вимоги до себе
- Відчуття провини
- Негативні думки
- Труднощі в прийнятті рішень
- Відчуття незадоволення
- Проблеми з самоорганізацією
- Проблеми з саморозумінням
- Дослідження власної ідентичності

Я спеціалізуюся на індивідуальному консультуванні дорослих. Не працюю з парами, дітьми, залежностями, військовими та важкими психічними розладами.

Адміністратор на ресепшн

from 02.2024 to 10.2024 (9 months)
Gfit stretching, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч гостей та клієнтів клубу;
• Ведення обліку відвідувань;
• Реєстрація та запис клієнтів;
• Координація графіка роботи тренерів;
• Управління абонементами;
• Відповідь на телефонні дзвінки та соц.мережі;
• Консультування клієнтів про послуги та можливості студії;
• Продаж та проведення розpахунку клієнтам;
• Контроль за дотриманням правил відвідування зали;
• Ведення касової звітності;
• Робота з системою mobifitness та excel;
• Перевірка звітів тренерів;
• Контроль чистоти та порядку в студії;
• Веденна інвентаризація;
• Створеня кожного дня розкладу з вільними місцями в групи на завтра;
• Стажування та навчання майбутніх працівників.
На цій посаді більш за все мені сподобалось знайомитися з новими людьми. Спілкуватися з ними на різні теми, бо у кожної людини своя історія. Я вважаю, що це сприяло комфортній атмосфері в студії для клієнтів та працівників.
Головне в роботі адміністратора - це комунікація і я це люблю.

Організатор відділу захисту дітей

from 09.2023 to 01.2024 (5 months)
IRC (Міждународний комітет з порятунку), Одеса (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• проводила психологічні (тренінгові) заняття для дітей різної вікової категорії за програмою SEN (соціально-емоційне навчання);
• щотижнево робила фото та текстову звітність;
• брала участь у виїздних заходах по Україні;
• контролювала роботу фасілітаторів (працівники, які проводили заняття по нашій програмі).
На цій посаді найбільше мене вразило, як люди починають сприймати допомогу як належне без будь-якої вдячності. Зрозуміла, що постійно бути в дорозі та їздити в відрядження мені не комфортно.

Продавець-консультант

from 01.2023 to 07.2023 (7 months)
Магазин Yorokobi, Одеса (Роздрібна торгівля)

• підготовка магазину до відкриття/закриття;
• прийом товару, викладення товару;
• підтримання зовнішнього виду магазину;
• розрахунок та консультація клієнтів;
• ведення обліку;
• спілкування з клієнтами в соц мережах;
• прийом і відправка замовлень.
Перша робота після закінчення навчання. Обрала це місце, оскільки я люблю аніме і мені було цікаво отримати досвід спілкування з людьми, які теж цікавляться цим. Звільнилася через сімейні обставини.

Помічник психолога

from 02.2021 to 10.2021 (9 months)
Арт-терапевт спеціалізований на нейрографіці, Одеса (Освіта, наука)

• допомога проводити групову арт-терапію;
• спілкування і консультації клієнтів;
• допомога з контентом для соц мереж.
Після відвідування декількох групових занять я добре спілкувалася з викладачем, і через 3 місяці мені запропонували посаду помічника психолога.
На цій посаді я зрозуміла, що мені подобається позиція адміністратора, оскільки я була залучена у багатьох процесах та відповідала за них особисто.
Звільнилася у зв'язку з переїздом до Києва для навчання.

Помічник вихователя

from 01.2020 to 05.2020 (5 months)
Приватний дитячий садок «Playschool», Одеса (Освіта, наука)

• допомога вихователю з дітьми;
• проведення спортивних занять для дітей;
• проведення освітніх уроків;
• проведення освітніх занять з розвитку.
Спочатку це була практика від мого університету. Вона тривала 2 тижні. Керівництво дитячого саду було задоволене моєю практикою, тому запропонували мені там працювати. Після початку Ковіду дитячий садок закрився.

Education

Університет сучасних знань

Факультет психології та педагогіки, Київ
Higher, from 2021 to 2023 (2 years)

Національний університет «Одеська юридична академія»

Факультет психології, політології та соціології, Одеса
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

Курс Ігор Каніфольський «Базовий курс: Терапія усвідомлення»

2022
Certificate

Курс Олени Адамової «Психосоматика 4 потік курсу»

2022
Certificate

1 ступінь гештальт-терапевта Національна асоціація гештальт-терапевтів України

2024 - 2025
Certificate

Knowledge and skills

• Бажання вчитися і розвиватися
• Відповідальність
• Уміння слухати
• Емпатичність
• Тактовність
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Провела понад 400 годин консультацій.
Маю особисту терапію та регулярну супервізію.