Personal information hidden

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/7461112/

Direct manager

Considering positions:: Direct manager, Менеджер інтернет-магазину, Адміністратор салону краси, Адміністратор, Продавець, Менеджер склада
Employment type:: full-time, part-time
City:: Kyiv

Work experience

Організатор зі збуту та супроводу клієнтів відділу продажів

from 04.2025 to 10.2025 (7 months)
Bakerstreet bakery, Київ (Харчова промисловість)

Супровід клієнтів онлайн при оформленні замовлень в сегментах B2C та B2B

Клієнт-менеджер

from 08.2023 to 03.2025 (1 year 8 months)
VOVK, Київ (Роздрібна торгівля)

-Обробка замовлень протягом дня (сайт, соц. мережі);
-Перевірка пошти, відповіді на коментарі в соц. мережах;
-Перевірка коректності заповнення замовленнь та внесення змін у разі необхідності;
-Активне спілкування в чаті, боті, телефонії;
-Формування документів (рахунки, накладні, чеки);
-Контроль статусу замовленнь та комунікація з клієнтами;
-Відправка закордонних замовлень

Адміністратор відділу з продажів

from 09.2021 to 08.2023 (2 years)
Qoopixie, Київ (Роздрібна торгівля)

-Спілкування з клієнтами у дірект інстаграм та ін. месенджерах, вирішення конфліктних ситуацій;
-Робота з поверненнями \ обмінами ( аналіз та звітування);
-Контроль якості чатів команди;
-Проведення нарад з командою з приводу результатів, планів, новин компанії;
-Слідкування за виконанням KPI команди, робота над покращенням результатів.

Технік-землевпорядник

from 08.2020 to 08.2021 (1 year)
ТОВ "Ленд.ком", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Education

ГОУ ВПО ДонНАБА

ДонНАБА - Факультет архітектури. «Землевпорядкування та кадастри»,, Макіївка
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Additional education and certificates

Sales Boot Camp - Сертифікат курсу "Професія "Direct-manager"

2021

Knowledge and skills

AutoCAD
Digitals
MS Excel
MS Word
XMind
Canva
Користувач Бітрікс24
Facebook Business Manager
Користувач 1С

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Планую свій день із вечора
Вмію знаходити спільну мову з людьми, емпатичната та розуміюча
За день можу відповісти на 100-120 лідів
Швидкість друку 298 знаків у хвилину
Маю досвід роботи в умовах великого навантаження, особливо під час акцій, розпродажів та святкових періодів.
Вмію працювати в команді