Resume from September 16, 2021 PRO

Кисельова Анна

Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор, агент з обслуговування пасажирів

Full-time, part-time.

Age:
24 years
City:
Boryspil
Ready to move to:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

In order to open contacts, you must sign in or register as an employer. Access contacts starting at UAH 390.


Work experience

Фахівець клієнтського сервісу відділ обслуговування клієнтів Департаменту клієнтського сервісу

from 01.2021 to now (1 year)
ТОВ"Авіакомпанія Скай Ап", Киев (Авіакомпанія)

Обробка звернень пасажирів.
Внесення коректив даних в бронювання.
Інформування (дзвінки / e-mail) пасажирів про зміни.
Продаж додаткових послуг авіакомпанії

Агент з пасажирського обслуговування, агент розшуку багажу

from 12.2018 to 10.2020 (1 year 10 months)
ТОВ"Аерохендлінг", Борисполь (Відділ пасажирського обслуговування в аеропорту Бориспіль)

Координація посадки на борт пасажирів та їх зустріч
Перевірка польотних документі та реєстрація в автоматизованих системах
Супровід пасажирів які потребують допомоги.

Робота в міжнародних пошукових системах Worldtracer та 7X
Допомога пасажиру у складані необхідних документів
Комунікація з пасажирами та іншими суміжними службами.
Організація роботи в офісі, виконувала обов’язки старшого агента під час його відсутності.


Education

Київський національний університет культури і мистецтв

Факультет журналістики та міжнародних відносин, Киев
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)


Professional and other skills

Computer skills
Знання ПК та програм Word, Exel(впевнений користувач), Worldtracer, 7X, Amadeus. Системи CRM та Inventor, пошта Outlook.


Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — average

Disability

3rd degree.
Протипоказано довге перебування на ногах. Відмінно справляюсь з офісною роботою чи продажами


Additional information

Грамотна мова і вільне володіння українською та російською мовами, володіння англійською мовою на рівні Intermediate
Особисті якості: цілеспрямованість, комунікабельність, навики ділового спілкування, стресостійкість, відповідальність, швидке засвоєння нової інформації, готовність вчитися та розвиватися.


Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: