Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з постійними клієнтами

from 06.2024 to 12.2025 (1 year 7 months)
2bk promotion, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Робота з CRM-системою (key crm)
• Забезпечувала високий рівень сервісу та персоналізоване обслуговування постійних клієнтів.
• Підтримувала довготривалі відносини, відповідала на запити, вирішувала питання та підвищувала лояльність клієнтів.
• Аналізувала потреби клієнтів, пропонувала індивідуальні рішення та супроводжувала їх на всіх етапах співпраці.
• Працювала з відгуками, оперативно реагувала на проблеми та покращувала клієнтський досвід.
• Сприяла збільшенню кількості повторних покупок та зростанню довіри до компанії.
• Заповнювала необхідні звітності у Excel-таблицях

Менеджер з продажу

from 04.2023 to 05.2024 (1 year 2 months)
Megogo, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Робота зклієнтами через ІР-телефонію та CRM-систему
• Продаж клієнтам послуги компанії на вигідних умовах,
виявляючи потребу, формуючи пропозицію по моделі ХПВ та обробляючи різноманітні заперечення клієнтів
• Опрацювання заперечень та супровід клієнта до завершення покупки
• Виконання планових показників продажів
• Наставництво стажерів: навчання та адаптація до робочих
процесів
• Заповнювала необхідні звітності у Google-таблицях

Education

НУБІП

Маркетинг, Київ
Higher, from 2025 to 2026 (1 year)

НУБІП

Туризм, Київ
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Старанність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Зосередженість
• Наполегливість
• Терплячість
• Стресостійкість
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• MS Excel
• Відповідальність
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Ведення документації
• MS Word
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

English — average