Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7512739/?puid=65609

Work experience

Менеджер з продажу

from 04.2025 to 06.2026 (1 year 3 months)
NDA, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Основні обов’язки та досягнення:

- Вів комунікацію з клієнтами англійською мовою у форматі текстових чатів, забезпечуючи високий рівень сервісу та довгострокове утримання клієнтів. Одночасно працював із великою кількістю активних діалогів, розставляючи пріоритети та підтримуючи якість комунікації в умовах багатозадачності.

- Будував довгострокові відносини з постійними клієнтами, аналізував їхні потреби та інтереси для підвищення залученості та рівня продажів.
Розробляв та адаптував власні сценарії комунікації залежно від типу клієнта, працював із запереченнями та нестандартними ситуаціями.

- Вів облік постійних клієнтів та внутрішню звітність, систематизуючи інформацію для подальшої роботи та розвитку клієнтської бази.

- Використовував активне слухання, емпатію та індивідуальний підхід для підтримки довгострокових відносин із клієнтами та підвищення їхньої лояльності. Працював у середовищі, де результат напряму залежав від якості комунікації, швидкості прийняття рішень та здатності самостійно організовувати робочий процес., виявлення запиту та робота по ньому.

Адміністративний помічник виконавчого директора (логістика та закупівл

from 06.2023 to 12.2024 (1 year 7 months)
ТОВ Тех Тренд, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Основні обов’язки та досягнення:

- Координував міжнародні поставки обладнання від виробників у країнах Європи до кінцевого отримувача в Україні. Забезпечував взаємодію між виробниками, логістичними компаніями, сертифікаційними агентствами та митними брокерами, контролюючи весь процес від розміщення замовлення до отримання вантажу.

- Самостійно супроводжував логістичні проєкти, пов’язані з імпортом обладнання, контролював строки виконання кожного етапу та оперативно вирішував питання, що виникали між учасниками процесу.

- Оптимізував витрати на імпорт обладнання шляхом пошуку альтернативних перевізників, аналізу комерційних пропозицій та скорочення кількості посередників у логістичному ланцюгу.

- Працював із зовнішньоекономічною документацією, зокрема Commercial Invoice, Proforma Invoice, Packing List, CMR, експортними документами та іншою супровідною документацією для міжнародних поставок.

- Забезпечував повний цикл документообігу: підготовка договорів, рахунків, актів виконаних робіт, видаткових накладних та іншої супровідної документації.

- Ініціював та впровадив стандартизацію системи зберігання документів як у паперовому архіві, так і на корпоративному сервері, що спростило пошук інформації та підвищило ефективність роботи з документацією.

- Готував консолідовані звіти для керівництва на основі інформації, отриманої від різних підрозділів компанії.

- Координував роботу зовнішніх підрядників та постачальників за різними напрямками діяльності компанії, контролюючи виконання домовленостей та строки надання послуг.

- Вів ділове листування та переговори українською та англійською мовами з постачальниками, експедиторами та партнерами з різних країн.

- Працював із документацією та комунікацією англійською мовою, забезпечуючи супровід міжнародних закупівель та логістичних процесів.

Асистент координатора проекту

from 07.2022 to 06.2023 (1 year)
Київська обласна організація Товариства Червоного Хреста України, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Забезпечував операційну підтримку проєкту та супроводжував виконання поточних завдань на всіх етапах реалізації.
Вів облік та систематизацію інформації щодо працівників проєкту та отримувачів послуг, забезпечуючи актуальність і повноту даних для подальшої роботи команди.

- Координував документообіг проєкту: працював із внутрішньою документацією, звітами, запитами, супровідними документами та іншими матеріалами, необхідними для реалізації проєкту.

- Організовував закупівлі товарів та послуг для забезпечення діяльності проєкту: взаємодіяв із постачальниками, отримував комерційні пропозиції, погоджував умови співпраці та контролював виконання домовленостей. Координував взаємодію з підрядниками та іншими залученими сторонами для своєчасного забезпечення потреб проєкту.

- Проводив моніторингові візити з метою контролю якості надання послуг, збору зворотного зв’язку та перевірки відповідності фактичних результатів запланованим показникам проєкту.
Готував та передавав результати моніторингу керівництву проєкту для подальшого прийняття управлінських рішень.

- Самостійно планував та здійснював регулярні робочі поїздки територією Київської області для виконання проєктних завдань, контролю реалізації активностей та взаємодії з учасниками проєкту.

Data Operator

from 01.2021 to 03.2022 (1 year 3 months)
Label Your Data, Київ (IT)

Розмітка необхідних об‘єктів на відео у спеціальному інструменті , що необхідно для навчання штучного інтелекту. Надавати фідбек по відео, категоризувати відео за змістом. Посада потребує знання англійської на рівні В2, високий рівень володіння пк, здатність довго концентруватися на задачі.

Education

Таврійський Національний Університет

Менеджмент організацій та адміністрування, Київ
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

В результаті вивчення цієї освітньої програми, спеціаліст має розуміти усі аспекти успішного управління організацією, вчасно реагувати на зміни зовнішнього та внутрішьнього середовища організації, приймати управлінські рішення для виконання планів.

Таврійський Національний Університет

Системний аналіз та управління, Сімферополь
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Вивчення курсу бакалавра з цієї спеціальності дає змогу отримати теоретичні знання щодо підприємства, аналізуючи усі фактори, що впливають на його роботу, починючи з корпоративної культури, облаштування робочого місця працівників, закінчуючи стратегією компанії, та загальною ситуацієї на ринку, де компанія веде свою діяльність. Також, під час навчання, велику увагу приділяють практичним навичкам роботи з компьютером: програми з автоматизації, системи управління базами даних, графічні редактори.

Additional education and certificates

Project management in IT (Beetroot Academy)

2022, 5 місяців

Erasmus+ (University of Economics and Human Sciences in Warsaw)

2020, 4 months

Knowledge and skills

• MacOS
• Водійські права кат. B
• Контроль документообігу
• Організація логістики
• Ведення CRM
• Продаж

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід координації міжнародних поставок обладнання, взаємодії з виробниками, логістичними компаніями, митними брокерами, підрядниками та постачальниками. Самостійно супроводжував логістичні й операційні процеси від постановки задачі до отримання результату, контролюючи строки, комунікацію між сторонами та виконання домовленостей.
Також маю досвід проєктної підтримки, закупівель, підготовки звітності та ведення ділової комунікації українською й англійською мовами. У роботі найбільше ціную системний підхід, відповідальність та можливість координувати процеси для досягнення спільного результату.
Цікавлять ролі, пов'язані з координацією проєктів, операційною діяльністю, логістикою, закупівлями та управлінням процесами.