Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7515213/

Work experience

Customer service representative

from 11.2021 to now (3 years 9 months)
Netflix, Дистанційно (Американський провайдер медійних послуг)

Обслуговування клієнтів в чаті або по телефону. Виявлення, діагностика та вирішення проблем клієнтів. Ескалація технічних проблем до IT відділу.

Менеджер з продажу туристичних послуг

from 04.2018 to 06.2018 (2 months)
Sonata Travel, Київ (Туризм)

співпраця з постійними клієнтами компанії, підготовка пропозицій для клієнтів щодо реалізації турів та
координація їх перебування, консультації з візових питань

Практикант

from 11.2015 to 03.2016 (4 months)
"Азарія", Київ (Туризм)

Рекламування туристичних послуг компанії, ознайомлення з
правилами розрахунку вітчизняних та зарубіжних турів, архівування
документів.

Education

Краківський педагогічний університет

Туризм та рекреація, Культурний туризм, Краків
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Магістратура

Київський національний університет культури і мистецтв

Туризм та рекреація, Туризм, Київ
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Бакалавр

Additional education and certificates

Kурси з англійської мови від школи "Linkoln", Краків

2021,10 місяців

Курси польської мови від "ФОП - Федерація польських організацій в Україні - «Польський дім» у Києві"

2018, 2 роки

Курс "Новий старт" Організатор: TUI, Київ

2018, 1 тиждень

Учасниця "Європейського молодіжного табору Kiwanis International», Мальбун, Князівство Ліхтенштейн

2017, 1 тиждень

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1С
• CRM
• Парус
• Sabre
• Управлінські навички

Language proficiencies

• English — average
• Polish — advanced
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Інтереси:
Закордонні подорожі, вивчення іноземних мов, культура інших національностей, туристичні блоги, тревел-шоу, кримінальні та психологічні підкасти, латиноамериканські танці, стретчінг.
Контакт - Viber [open contact info](look above in the "contact info" section)