Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7531412/

Work experience

Career break

from 02.2025 to 01.2026 (1 year)
Medical treatment and recovery

Оператор чата

from 03.2024 to 02.2025 (1 year)
àбанк, АТ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• Обробка текстових повідомлень клієнтів
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів через чат
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити

Комплектувальник

from 09.2022 to 02.2023 (6 months)
Zalando, Познань (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Комплектування замовлень згідно з накладними
• Перевірка якості та кількості товарів
• Розміщення товарів на складі
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Підтримання чистоти та порядку на складі
• Взаємодія з іншими працівниками та підрозділами

Старший фахівець сектору операційного обслуговування відділення

from 11.2021 to 01.2022 (3 months)
АТ «ПУМБ», Харків (Фінанси, банки, страхування)

• надання консультацій клієнтам мікро-, малого бізнесу щодо здійснення операцій, умов банківських продуктів та послуг;
• відкриття/закриття поточних рахунків юридичним особам та їх обслуговування (надання виписок, довідок, оформлення договорів, заяв);
• формування юридичних справ клієнтів.

Провідний економіст відділу клієнтів роздрібного бізнесу

from 05.2021 to 10.2021 (6 months)
АТ Ощадбанк, Харьков (Фінанси, банки, страхування)

• консультація клієнтів та укладання з фізичними особами договорів на відкриття карткових, депозитних та поточних рахунків, рахунків на відкриття банківських платіжних карт;
• продаж банківських продуктів/послуг (депозити,кредити,страховки);
• формування бази фізичних осіб та збільшенні клієнтського портфелю на відділенні;
• ідентифікація клієнта, правильне і повне внесення даних в програмні системи Банку, перевірка комплектності та правильності формування отриманого пакету документів;
• виконання планових показників відділення.

Фахівець 1 категорії відділу клієнтів роздрібного бізнесу

from 08.2019 to 05.2021 (1 year 10 months)
АТ Ощадбанк, Харьков (Фінанси, банки, страхування)

• зустріч і консультація клієнтів щодо продуктів, послуг і тарифів Банку, продаж банківських продуктів;
• допомога в користуванні онлайн-банкінгом,інформаційно-платіжними
терміналами, банкоматами;
• розподіл і управління потоком клієнтів;
• робота в срм-системі;
• виконання доручень керівництва.

Старший продавець - консультант

from 01.2019 to 05.2019 (5 months)
Супермаркет Рост, Харків (Роздрібна торгівля)

• координація роботи продавців відділу;
• робота с документацією;
• проведення планових інвентаризацій;
• інші доручення керівництва.

Продавець - консультант

from 06.2018 to 01.2019 (8 months)
Супермаркет Рост, Харків (Роздрібна торгівля)

• консультація покупців та дотримання корпоративних стандартів обслуговування;
• оформлення вітрини, викладка товару;
• контроль наявності і правильності цінників;

Education

Національний юридичній університет імені Ярослава Мудрого

Право, Харків
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Харківський державний автомобільно-дорожній колледж

Правознавство, Харків
Unfinished higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• Internet Explorer
• Робота з клієнтами
• Здатність до навчання
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Продаж банківських продуктів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — average

Additional information

Цікавить робота тільки дистанційно,знаходжусь закордоном,прошу писати,телефонувати з проиводу вакансій: мобільний номер - [open contact info](look above in the "contact info" section),а також Telegram [open contact info](look above in the "contact info" section) обо Viber [open contact info](look above in the "contact info" section),а також писати на E-mail [open contact info](look above in the "contact info" section)