Вікторія

Менеджер по роботі з клієнтами, 25 000 UAH

Considering positions: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з підтримки клієнтів, Менеджер тех. підтримки, Візовий менеджер, Бізнес-асистент, Менеджер з інтернет-маркетингу, Менеджер чата

Employment type: full-time

Age: 24 years

City of residence: Shepetivka

Ready to work: Remote, Shepetivka

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7544231/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2025 to 06.2025 (6 months)
Hotvisa, Дистанційно (Туризм)

Консультувала клієнтів щодо надання візових послуг.
Супроводжувала 30+ клієнтів від заявки до отримання візи (підготовка та збір документів для подачі на візу, створення особистих кабінетів та заповнення візової анкети, ведення угод в CRM системі та ін.).
Мала рівень успішності кейсів 87–92%.
Працювала в CRM, скоротила час обробки заявки з 3 днів до 1 дня.

Графічний асистент; Team Leader

from 06.2020 to 12.2024 (4 years 7 months)
Mindy Teams, Рівне (IT)

Завдяки своїй наполегливості та старанності здобула карʼєрний ріст від посади графічного асистента до Тім Ліда.
Керувала командою із 30 співробітників, підвищила показник виконання KPI з 85% до 94%
Оптимізувала комунікацію та розподіл завдань, що скоротило час виконання проєктів.

Продавець-консультант

from 05.2019 to 03.2020 (11 months)
Магазин взуття "SharMan", Рівне (Роздрібна торгівля)

Education

МЕГУ

Дошкільна освіта + логопедія, Рівне
Unfinished higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Закінчила навчання з червоним дипломом.

Additional education and certificates

Базовий курс для ТімЛідів

2023, 15 годин практики
Certificate

Knowledge and skills

MS Excel
Google Sheets
Компʼютерна грамотність
Старанність
Комунікабельність
Відповідальність
Працьовитість
Грамотна усна та письмова мова
Висока працездатність
Неконфліктність
Здатність до навчання
Ведення CRM
Робота із запереченнями
Ведення документації
Організованість
MS Word
Дисциплінованість
Адаптивність
Користувач 1С

Language proficiencies

English — beginner
Polish — average

Additional information

Старанний, відповідальний та не конфліктний працівник. Впевнено йду до поставлених цілей. Працюю на результат.
Готова працювати з великим потоком звернень.
Швидко навчаюся новим системам та регламентам.
Відкрита до KPI, бонусної моделі та росту.

Мотивацією для мене є бачення результату моєї праці та гідна винагорода.