Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7565931/

Work experience

Менеджер з бронювання квитків та організації індивідуальних трансферів

from 04.2023 to 02.2026 (2 years 11 months)
MAX BUS, Черкаси (Транспорт, логістика)

Менеджер з бронювання квитків / Стюардеса автобусних рейсів
Основні обов’язки:
Прийом і обробка звернень клієнтів (телефон, месенджери, онлайн-форми).
Бронювання, оформлення та коригування замовлень у внутрішній системі.
Надання клієнтам повної та актуальної інформації щодо послуг, умов та розкладу.
Ведення клієнтської бази, контроль коректності даних.
Організація процесу посадки та координація пасажирів перед поїздкою.Перевірка документів і вирішення організаційних питань на місці.
Забезпечення високого рівня сервісу, комфорту та підтримки клієнтів під час поїздки.
Швидке реагування на нестандартні ситуації, вміння знаходити рішення та запобігати конфліктам.
Контроль порядку в салоні та дотримання стандартів компанії.
Тісна комунікація з водіями та іншими працівниками для злагодженої роботи.

Менеджер з надання кредитів

from 07.2019 to 01.2022 (2 years 7 months)
ТОВ «БІ ЕЛ ДЖИ МІКРОФІНАНС», Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Функціональні обов’язки:
Консультування клієнтів щодо умов кредитування та банківських продуктів.
Перевірка й аналіз документів клієнтів.
Оформлення готівкових та товарних кредитів.
Формування кредитних справ і підготовка звітності відповідно до банківських стандартів.

Досягнення:
Виконання та перевиконання планових показників із залучення клієнтів і оформлення кредитів.
Набуття досвіду роботи з різними категоріями клієнтів.
Підвищення рівня професійної комунікації та клієнтського сервісу.

Education

СХІДНОЄВРОПЕЙСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені Рауфа Аблязова

Інформаційна,бібліотечна та архівна справа, Черкаси
Specialized secondary, from 2020 to 2022 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С

Additional information

Відповідальна, стресостійка, з високим рівнем самодисципліни та здатністю швидко опановувати нові задачі.