Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7567019/

Work experience

Бармен

from 09.2025 to 02.2026 (6 months)
Кафе Marko, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з касою та фінансовою звітністю
Навчання та адаптація нових співробітників
Контроль якості роботи команди
Закриття каси, звіти наприкінці зміни
Контроль наявності товару та витратних матеріалів
Ведення обліку залишків
Взаємодія з постачальниками
Дотримання санітарних норм та стандартів

Бариста

from 03.2024 to 08.2025 (1 year 6 months)
Termos Cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Активна робота з гостями та консультація щодо продукту
Продаж напоїв та супутніх товарів
Робота з касою, прийом оплат
Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів

Адміністратор ресторану

from 09.2023 to 03.2024 (7 months)
Stories Cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обовʼязки на цій посаді:
1.Організація роботи закладу
2.Контроль щоденної роботи залу
3.Відкриття та закриття ресторану
4. Зустріч і супровід гостей
5. Робота зі скаргами та побажаннями
6.Контроль швидкості та якості обслуговування
7.Контроль каси та звітність
8.Робота з POS-системою
9.Контроль оплат, знижок, компліментів від закладу

Бариста

from 03.2023 to 08.2023 (6 months)
Бінокль Кава, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультація клієнтів щодо меню
Продаж продукції
Робота з касою
Дотримання стандартів сервісу

Старший бариста

from 09.2021 to 07.2022 (11 months)
Zerna, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи бариста зміни
Приготування кавових напоїв відповідно до стандартів якості
Навчання та адаптація нових співробітників
Контроль якості кави, обладнання та витратних матеріалів
Робота з касою та звітністю
Забезпечення високого рівня сервісу й вирішення питань гостей

Адміністратор

from 05.2020 to 09.2021 (1 year 5 months)
Osama Sushi, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль роботи персоналу
Спілкування з клієнтами
Прийом замовлень та вирішення спірних ситуацій

Education

Академия Альфреда Нобеля

Економика, Кременчук
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Міжрегіональна Академія управління персоналом

Економіст, Кременчук
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Продаж через сервіс
• Робота з запереченнями
• Впевнене володіння ПК
• Швидке навчання
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Additional information

Менеджер з клієнтського сервісу та продажів із досвідом роботи в готельно-ресторанній сфері. Вмію ефективно спілкуватися з клієнтами, працювати із запереченнями, продавати через сервіс та будувати довготривалі відносини з гостями. Швидко навчаюся, впевнено володію ПК, зацікавлена в розвитку в онлайн-продажах.