Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7567827/

Work experience

Регіональний керівник роздрібних магазинів

from 02.2025 to 02.2026 (1 year)
OS.9, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління та розвиток мережі з 23 майстерень із загальною чисельністю команди до 40 осіб

Обовʼязки:
• Розробив та реалізував стратегію розвитку території, що
забезпечила зростання продажів на 10-35% у період управління
регіоном
• Аналізував, оптимізував та стандартизував бізнес-процеси для
підвищення операційної ефективності
• Контролював виконання ключових фінансових та операційних KPI
• Проводив аналіз ринку та конкурентного середовища з метою
підвищення позицій бренду в регіоні
• Відкрито 6 нових майстерень (повний цикл запуску: формування
команди, організація операційної діяльності, виведення на планові
показники)
• Підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу; впровадження
системи регулярного
навчання для підвищення кваліфікації команди
• Планував штатну чисельність, контролював та затверджував графік
роботи
• Вирішував складні клієнтські ситуацій та операційні питання будь-
якого рівня складності

Досягнення:
• Ініціював та реалізував систему мотивації персоналу, що дозволила
знизити плинність кадрів та підвищити конкурентоспроможність
компанії на ринку праці.
• Впровадив автоматизований процес оплати через POS-термінали з
інтеграцією каси, термінала та облікової системи, що забезпечило
зниження операційних ризиків та підвищило контроль грошових
потоків.
• Ініціював та впровадив оптимізацію процесу інкасації: виявив
неефективність існуючого алгоритму, та запровадив оновлену
модель,
що підвищила оперативність та безпеку фінансових операці

Регіональний менеджер роздрібної мережі

from 02.2021 to 02.2025 (4 years)
ТОВ "ФИШКИ.ЮА", Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

– Розвиток території 12 магазинів включає монобренди Київстар, lifecell, Vodafone +1 локація FishkCoffee
– Виконання бюджету за сектором
– Планувати необхідну кількість співробітників, контролювати правильність графіка роботи салону та затверджувати його.
– Контроль товарних залишків і товарообігу всередині сектора для швидкого продажу.
– Робота з Адміністративним ресурсом, розвиток комерційного мислення
– Видкриття нових локацій з нуля.
– Переговори з операторами зв'язку.
- Штат 30 людей, з них 12 адміністративних одиниць.
– Аналіз слабких сторін магазину та його розвиток у товарній групі
– Робота з навчанням та розвитком співробітників.
- Аналіз рентабельності салонів та оптимізація витрат

FishkCoffee
- Запуск з нуля Кав'ярні (підбір Барісти, узгодження асортименту аналіз топ 5 позицій, що обертаються) Контроль термінів у швидкопсувних продуктів. Прийняття оперативних рішень, своєчасне замовлення, навчання персоналу, запуск ідей із залучення покупців, надання кращого сервісу.


Досягнення.

Найприбутковіший сектор в компанії з року в рік
Запуск 5 локацій та відкриття магазину з нуля.
Розвиток кадрового резерву шляхом аналізу реальних завдань.
Щоденна робота з персоналом, спрямована на надання найкращого сервісу.
Запуск програми навчання для нових співробітників через відео в TikTok, тим самим замінивши стандартне вивчення аркушів формату А4 на максимально зручне відеонавчання.
Запуск нових сервісів в компанії з нуля для кінцевого споживача.

Директор магазина

from 01.2020 to 02.2021 (1 year 2 months)
ТОВ LPP " MOHITO", Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
— Навчання та командоутворення.
— Виконання планових показників (товарообіг, послуги, конверсія)
— NPS та якість обслуговування клієнтів.
— Контроль та забезпечення безперебійної роботи магазину
.— Аналіз ефективності та зон зростання магазину.
— Організація інвентаризації ТМЦ та їх збереження.
— Контроль залишків та оборотності запасів.

Директор магазина

from 12.2018 to 01.2020 (1 year 2 months)
ТОВ НРП "MOYO, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
— Підбір, навчання та формування команди, розвиток співробітників.
— Виконання планових показників (товарообіг, послуги, конверсія, середній чек, кількість товарів у чеку, середня собівартість товару, якість обслуговування);
— Досягнення плану продажів та підвищення ефективності KPI персоналу.
— Аналіз ефективності та зон зростання магазину.
— Організація бухгалтерського, податкового та управлінського обліку
.— Організація інвентаризації ТМЦ та їх збереження.— Контроль залишків товарних запасів та Оборот.

Досягнення:
1. За підсумками 2017 року компанія була визнана Кращим директором магазину Київської області.
2. За підсумками року компанія була кращим магазином за темпами зростання в річному обчисленні в 2017 році з LFL 300%.
3. Отримали сертифікат Директора магазину в компанії Алло.
4. За підсумками року увійшли в ТОП-20 директорів серед 350 магазинів.

Директор магазина

from 12.2016 to 09.2018 (1 year 10 months)
ТОВ АЛЛО, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
— Підбір, навчання та формування команди, розвиток співробітників.
— Виконання планових показників (товарообіг, послуги, конверсія, середній чек, кількість товарів у чеку, середня собівартість товару, якість обслуговування);
— Досягнення плану продажів та підвищення ефективності KPI персоналу.
— Аналіз ефективності та зон зростання магазину.
— Організація бухгалтерського, податкового та управлінського обліку
.— Організація інвентаризації ТМЦ та їх збереження.— Контроль залишків товарних запасів та Оборот.

Досягнення:
1. За підсумками 2017 року компанія була визнана Кращим директором магазину Київської області.
2. За підсумками року компанія була кращим магазином за темпами зростання в річному обчисленні в 2017 році з LFL 300%.
3. Отримали сертифікат Директора магазину в компанії Алло.
4. За підсумками року увійшли в ТОП-20 директорів серед 350 магазинів.

Директор магазина

from 10.2015 to 12.2016 (1 year 3 months)
ТОВ САВ- Дистрибьюшн "Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
— Управління, організація та контроль роботи персоналу
;— Навчання персоналу;
— При необхідності виконання обов'язків співробітника магазину;
— Виконання планових показників (товарообіг, послуги, конверсія, середній чек, кількість товарів у чеку, середня вартість товару, якість обслуговування);
— Організація складського обліку— Аналіз результатів продажів, розробка заходів щодо підвищення якості торгівлі
.— Належне ведення всієї документації магазину;
— Вирішення питань, пов'язаних з Інкасація;
— Оформлення всіх необхідних документів у фіскальних органах;

Досягнення:За 12 місяців магазин 5 разів потрапляв до рейтингу ТОП 3 серед 200 магазинів.

Ведущий специалист по сервисам

from 08.2014 to 11.2015 (1 year 4 months)
ТОВ САВ- Дистрибьюшн "Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
— Запуск і розвиток сервісів в регіоні. Аналіз показників та зміни вектора розвитку в регіоні.
— Виконання планових показників ПДС, Страхування, Налаштування
— Розробка та впровадження навчання персоналу.
— Створення та впровадження навчального матеріалу
— Виконання планових та пайових показників у ввіреному регіоні
— Аналіз результатів аудиту, розробка заходів щодо покращення якості/результатів послуг, відстеження результатів роботи адміністраторів послуг після перевірок
;— Прийняття рішень щодо посад, які займають адміністратори сервісу
— Контроль за дотриманням якості обслуговування.
— Управління персоналом до 50 осіб

Education

Национальный Университет Пищевых Технологий

Экономики и менеджмента» Специальность Менеджер организации и администрирования
Higher, from 2007 to 2014 (7 years)

Additional education and certificates

Робота з командною динамікою і лідерством

2018 - 6 місяців

Knowledge and skills

• 1С
• Продажи
• Планирование
• Google
• Ведення CRM
• Управління командою
• Комунікабельність
• Управління магазином
• Управлінські навички
• Лідерство

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Машина категория B