Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7582682/

Work experience

Асистент керівника

from 01.2024 to now (2 years 3 months)
АРТХА-С, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
• Організація та управління роботою відділу онлайн-продажів
• Моніторинг усього циклу онлайн-замовлення (від заявки до доставки клієнту)
• Робота з CRM-системою, облік та аналіз продажів
• Координація роботи менеджерів, постановка завдань та контроль їх виконання
• Робота з клієнтами: консультації, вирішення нестандартних ситуацій
• Взаємодія з маркетингом, логістикою та складом
• Аналіз ефективності онлайн-каналів продажів та оптимізація процесів
Досягнення:
• У період з 2023 по 2025 рік ефективність роботи відділу онлайн-продажів стабільно зростала
• Покращення якості обслуговування клієнтів та показника повторних покупок

Адміністратор інтернет-магазину

from 08.2021 to 07.2022 (1 year)
Yuriolla, Днепр (Роздрібна торгівля)

Оператор call-центра

from 09.2020 to 01.2021 (5 months)
АБанк, АТ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Education

Дну

Экономика, Днепр
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

Laba, магія PowerPoint

2022, 4

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Управління інтернет-магазином
• Створення Reels
• Розробка контент-плану
• Уміння аналізувати
• Редагування текстів
• Уважність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Професійний досвід та компетенції

• Комплексне ведення Instagram-акаунтів: розробка контент-планів, організація зйомок, створення та редагування Stories, монтаж і публікація відео для Reels, TikTok та постів.
• Впевнене володіння інструментами створення контенту: Canva, ChatGPT, InShot, Snapseed.
• Досвід роботи з Google Ads та програмним забезпеченням Торгсофт, 1С
• Робота з CMS-системами: WordPress, WooCommerce, а також Google Sheets / Excel (структурування даних, контроль процесів, аналітика).
• Понад 5 років досвіду у копірайтингу: написання складних академічних текстів (дипломні та курсові роботи). Наразі — керівник команди в цій сфері, організація та контроль робочих процесів.
• Досвід роботи з маркетплейсами: Prom, Rozetka, Easy, Епіцентр — оптимізація сайту, пошук ключових слів, редагування та масштабування асортименту.
• Створення текстів для блогів компаній, соціальних мереж, email-розсилок та рекламних кампаній.
• рівень англійської В2 (над розмовною працюю з викладачем іноземцем)

Про себе

Комунікабельна та відповідальна, ініціативна у підході до задач. Володію високим рівнем самоорганізації та розвиненою мультизадачністю — здатна ефективно тримати в роботі велику кількість процесів одночасно без втрати якості. Швидко навчаюсь, маю аналітичне мислення, досвід вирішення конфліктних ситуацій та ефективної роботи в команді