Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7643387/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2025 to 11.2025 (9 months)
SRM, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Підбір автомобільних та мотоциклетних запчастин за VIN-кодом і електронними каталогами (OEM / аналог).
•Консультація клієнтів щодо вибору запчастин, термінів поставки та вартості.
•Робота з програмами обліку та управління СТО (1С, Менеджер СТО):
•розрахунок вартості робіт,
•підбір та облік запчастин і витратних матеріалів,
•формування рахунків та замовлень.
•Ведення клієнтської бази, прийом замовлень, контроль виконання ремонтів.
•Комунікація з клієнтами на всіх етапах — від первинного звернення до закриття замовлення.
•Робота з онлайн-платформами продажу (eBay, OLX):
•створення та ведення оголошень,
•обробка замовлень і запитів клієнтів.

Забезпечував точний та швидкий підбір запчастин, що мінімізувало повернення та рекламації.
•Підвищив рівень задоволеності клієнтів завдяки грамотній консультації та ефективній комунікації.
•Оптимізував процес розрахунку робіт і матеріалів у Менеджері СТО, що скоротило час обслуговування клієнтів.
•Успішно працював із великим потоком замовлень без втрати якості сервісу.
•Мав досвід продажів через eBay та OLX, включно з комунікацією з покупцями та супроводом угод.

Education

КНЕУ

Міжнародна економіка та менеджмент, Київ
Higher, from 2020 to 2025 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Самостійність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Доброзичливість
• Уважність
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Старанність
• Адаптивність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Висока працездатність
• Активний продаж

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent