Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7684746/

Work experience

Pre-Sales Manager

from 05.2023 to 08.2025 (2 years 4 months)
Рейтон сан, ТОВ, Дистанційно (Енергетика)

1. Підготовка і демонстрація рішень
Аналіз потреб потенційного клієнта (discovery) на початкових етапах — контакт, ліди, проспекти; формування бачення рішення під ці потреби
2. Кваліфікація лідів і початковий контакт
Ініціювання першого контакту з клієнтом за допомогою холодних/теплих дзвінків, повідомлень або скриптів; мета — визначити зацікавленість з боку клієнта
Збір базової інформації про потреби клієнта, оцінка рівня зацікавленості, потенціалу для подальшої співпраці
3. Ведення комунікації та CRM фіксування контактів, статусів комунікації, зворотного зв’язку; забезпечення якісної звітності (кількість дзвінків, контактів, )
4.Презентація компанії, продукту або сервісу, донесення ключових переваг та можливостей сервісу у доступній формі
Комунікація з клієнтом до моменту передачі його наступному етапу — команді продажу .

Інженер-механік

from 02.2022 to 05.2022 (4 months)
ТОВ Агроспецтранс 888, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Помічник пілота Агро дрона , Комірник, Обслуговування комбайнів, Class, New Holand, John. Організація робочого процесу ремонту техніки. Пошук різної інформації.

Заступник начальника технічної підтримки

from 11.2018 to 08.2021 (2 years 10 months)
Dianet, Запорожье (IT)

Прийом нових заявок на підключення/ремонт.
Навчання нових операторів першої лінії підтримки.
Технічна підтримка у телефонному режимі/чаті, електронній пошті.
Моніторинг працездатності мережі та усунення несправностей/обривів.
Налаштування операційних систем Ubuntu, Kali, Mint, Mikrotik.
Досвідчений користувач операційних систем Windows XP-10.
Діагностика апаратної частини комп'ютера.
Невеликий досвід у Node.js на рівні установки та "Hello World" web-додатку.
Вирішення нестандартних ситуацій при зверненнях клієнтів.

Адміністратор Баз Даних

from 08.2013 to 03.2018 (4 years 8 months)
ТОВ Голоден Линкс, Запоріжжя (IT)

Технічна підтримка клієнтів у телефонному режимі.

Специалист технической поддержки

from 01.2013 to 07.2013 (7 months)
ТОВ НЕТ ПОИНТ, Запоріжжя (IT)

Технічна підтримка клієнтів у телефонному режимі.

Монтажник зв'язку

from 01.2009 to 06.2012 (3 years 6 months)
ТОВ ВКФ ГЮСС, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Підключення до інтернету. Обслуговування, ремонт існуючих клієнтів.

Монтажник зв'язку

from 09.2007 to 02.2009 (1 year 6 months)
HOMNET, Запоріжжя (IT)

Підключення до інтернету. Обслуговування, ремонт існуючих клієнтів.

Education

БГПУ

Інформаційні технології., Бердянск
Higher, from 2010 to 2013 (3 years)

Викладач Информатики

Knowledge and skills

• Windows
• Linux
• MacOS
• JavaScript
• Операційні системи
• OSI Model
• Специалист технической службы поддержки

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Навички роботи з системами моніторингу Zabbix, дистанційна підтримка клієнтів у форматі чатів, електронної пошти.