Олена

Олена Щербина
Київ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта:
2000 – 2004 – ХДУ (Херсонський державний університет), факультет філології та журналістики. Спеціалізація: англійська мова, українська мова та література, психологія.
Друга спеціальність: журналістика
1997 – 2000 – ліцей при ХДУ, спеціальність: англійська мова та література, українська мова та література, журналістика
Курси:
• EBA Public Relations school 2011-2012
• Курс «Ефективна комунікація в умовах конфлікту» (2014 – 2015)
• Ціннісно-орієнтований менеджмент (2015)
• Управлінські навички та робота з людьми (2018)
• Курс з антикризової комунікації (2018)
• Ораторське мистецтво (2019)
• Як управляти командою за умов кризи? (2020)
• Внутрішні комунікації в локдаун (2020)
Досвід роботи:
2022 – 2025 – проектна робота: аутсорс, фріланс
• Розробка та впровадження PR-стратегії для компаній
• Організація івентів «під ключ»
• Робота з рекламними кампаніями для просування бренду: розробка стратегії, розрахунок бюджету та супровід
• Ведення прес-офісу та підтримка сторінок у соціальних мережах
• Аналіз ефективності PR-кампаній
• Розробка антикризових стратегій для замовників
• Розробка та проведення тренінгів для компаній (внутрішні комунікації)
• Copywriting (написання різних матеріалів інформаційного та рекламного характеру: статей, прес-релізів, анонсів, оглядів тощо)
• Дослідження ринку конкурентів для замовників

2019 – 2022 – KPMG: Supervisor, Talent Brand
• Розробка стратегії бренду роботодавця для компанії, впровадження, супровід
• Адаптація EVP материнської компанії для офісу в Україні
• Організація маркетинг-підтримки для HR-команди (промо вакансій, розробка матеріалів, робота в соціальних мережах)
• Контроль ефективності комунікацій та розробка промо-кампаній для залучення нових співробітників
• Співпраця з ВНЗ та спеціалізованими коледжами, технікумами, ліцеями (робота зі студентами, викладачами, колаборація з навчальними програмами, курсами)
• Організація та супровід власних івентів, семінарів, курсів, програм (онлайн та офлайн) на постійній основі
• Участь у профільних заходах (ярмарках вакансій та ін.) по всій Україні
• Підтримка сторінок компанії на профільних онлайн-платформах
• Розробка та підтримка проектів з внутрішніх комунікацій та КСВ

2018 – 2019 – «Сушия»: Head of PR
• Розробка та впровадження комунікаційної стратегії компанії
• Співпраця зі ЗМІ, інфлюєнсерами
• Розробка та впровадження стратегії з антикризових комунікацій
• Співпраця зі службою клієнтської підтримки, робота з негативними коментарями та скаргами
• Розробка, впровадження та супровід концепту івентів у мережі ресторанів (відкриття ресторану, введення нового меню, прес-захід тощо)
• Підтримка маркетингових проектів
• Розробка КСВ-стратегії та підтримка у веденні проектів

2017 – 2018 – «Бізнес-конструктор»: Head of PR
• Створення та реалізація стратегії компанії із зовнішніх та внутрішніх комунікацій
• Складання плану заходів щодо коригування корпоративної культури компанії
• Ведення прес-офісу компанії
• Організація виступів топ-менеджера в українських та міжнародних конференціях, семінарах, тренінгах
• Ведення сторінок компанії у соціальних мережах
• Аналіз діяльності конкурентів
• Антикризова комунікація
• Взаємодія з партнерами
• Залучення та робота зі спонсорами

2016 – 2017 – lifecell: PR specialist
• Event-management
• Anticrisis communications
• Media relations
• Internal communications

2016 – UKRSIBBANK: Senior PR manager
• Розробка та впровадження PR-стратегії компанії
• PR перших осіб
• Media relations
• Anticrisis strategy
• Внутрішні комунікації
• Social media
• Створення контенту для SMM

2010 – 2016 – Platinum Bank: Начальник управління корпоративних комунікацій,
Начальник відділу сталого розвитку
• Створення та реалізація стратегії компанії із зовнішніх та внутрішніх комунікацій
• Посилення репутації компанії та збільшення паблісіті
• Ведення прес-офісу компанії:
o Організація прес-заходів
o Ведення особистого піару топ-менеджменту компанії
o Розробка та реалізація медіа-кампаній (національний та регіональний рівень)
o Написання статтеq, інтерв'ю, прес-релізів
o Робота з підрядниками
o Ведення документації
• Ведення сайту компанії
• Створення контенту для SMM
• Робота з підтримки позитивного іміджу компанії у соціальних мережах
• Організація та підтримка проектів із внутрішніх комунікацій
• Івент-менеджмент
• Організація та проведення тренінгів з PR, CSR
• Розробка та реалізація стратегії компанії з корпоративної соціальної відповідальності
• Організація та ведення проектів КСВ компанії
• Подання досягнень компанії в різних заходах щодо КСВ
• Підготовка нефінансової звітності компанії (Глобальний Договір, GRI)

2008 – 2010 - Табаско PR: PR-менеджер
• Розробка PR-стратегій для компаній
• Написання та переклад статей, прес-релізів
• Ведення сайтів компаній
• Стратегічне планування, підготовка PR-стратегій
• Робота з підрядниками з сувенірної та поліграфічної продукції
• Організація та ведення регіональних проектів
• Взаємодія зі ЗМІ, державними та громадськими структурами, VIP-персонами
• Оцінка ефективності рекламних та PR кампаній
• Медіа-аналітика та дослідження: від постановки завдань до розробки практичних рекомендацій

2007 – 2008 – РА Табаско: перекладач, офіс-менеджер, помічник юриста
• Переклад та редагування юридичних текстів
• Адміністративна робота
• Copywriting
• Ведення документації

2003 – 2007 – Спеціалізована школа з поглибленим вивченням іноземних мов №12: вчитель англійської мови
2000 – 2004 – Міжнародний Клуб Комунікації: письмовий та синхронний переклад
2002 – 2003 – журналіст у регіональному виданні

Професійні навички:
• Робота з ПК – досвідчений користувач
• Мови: українська, російська, англійська – вільне володіння
• Персональні дані: відповідальність, аналітичні здібності, креативність, комунікабельність, акуратність, висока освіта, художній смак
• Віддаю перевагу активному відпочинку на природі, волонтерству, танцям, люблю кіно та художню літературу
Додаткова інформація:
• Системний підхід до роботи, конструктивність, вибір найбільш ефективних шляхів вирішення різних ситуацій, швидка реакція та нестандартний підхід
• Висока вимогливість до себе, впевненість у своїх діях, увага до деталей, емпатія та вміння знаходить спільну мову практично з усіма людьми
Чому саме я заслуговую зайняти це вакантне місце
• Відповідальність
• Лідерські якості
• Вміння правильно організовувати виконання завдань якість та своєчасно
• Грамотне мовлення, володіння іноземною мовою
• Уміння контактувати та домовлятися з людьми різних рангів
• Вміння працювати у команді
• Результативність та впевненість