Анастасія

Direct-менеджер

Considering positions:: Direct-менеджер, Менеджер інтернет-магазину, Менеджер роботи з клієнтами, Оператор call-центру, Контролер якості, Контент-менеджер, Супервайзер, Оператор диспетчерської служби
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 34 years
City:: Kharkiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7716195/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2022 to 06.2024 (1 year 7 months)
ff. ua, Харків (Роздрібна торгівля)

В обовʼязки входило приймати телефонні дзвінки, оформлювати замовлення, спілкуватися в чатах( вайбер, телеграм, інстаграм) та пошті. Узгоджувати заміни, робота з рекламаціями клієнтів.
Також робити чеки в «Вчаснокаса» проданих товарів та закривати касу в кінці робочого дня.
Працювала в KeyCRM, Leeloo, створювала ТТН.

Мерчендайзер

from 10.2020 to 05.2022 (1 year 7 months)
Агромол ТОВ "ХМК", Харків (Роздрібна торгівля)

Перевірка на строк придатності та викладка товарів згідно планограми(яку я робила для компанії). Навчання продавців на початковому етапі роботи - це додаткові продажі та якісне спілкування з клієнтами, які б сприяли для покращення продажу товарних позицій та новинок. Перевіряти наявність всіх товарних позицій, допомога в замовленні товару.

Оператор

from 02.2013 to 11.2014 (1 year 9 months)
ПриватБанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Колл- центр

Education

НТУ “ХПІ»

Електроенергитик, Харків
Higher, from 2008 to 2014 (6 years)

Knowledge and skills

Стресостійкість
Організованість
Дисциплінованість
Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Language proficiencies

English — beginner