Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7732769/

Work experience

Директор магазина

from 06.2018 to 08.2025 (7 years 3 months)
Smart Group, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Комплексне управління операційною діяльністю магазину, що включає:
• Розробку та впровадження ефективних програм навчання персоналу, контроль за якістю обслуговування клієнтів.
• Організацію та оптимізацію логістики, ведення складського обліку та проведення інвентаризації.
• Контроль за виконанням планових показників та досягнення комерційних цілей.
• Аналіз ринку та формування оптимальної товарної матриці, управління асортиментом.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, керування процесами сервісного обслуговування.
• Забезпечення касової дисципліни.

Администратор

from 12.2016 to 01.2018 (1 year 2 months)
Allo, Киев (Розничная торговля)

Ефективне управління клієнтським досвідом та операційною діяльністю:
• Професійне консультування клієнтів щодо асортименту та послуг.
• Здійснення касових операцій та ведення фінансової звітності.
• Активні продажі телефоном та робота з існуючою клієнтською базою.
• Надання допомоги у підборі товарів, відповідно до потреб клієнтів.

Education

НАУ

Международное право, Киев
Higher, from 2008 to 2014 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Office
• 1С
• Водительские права кат. B
• CRM
• Битрикс24
• Сборка ПК
• Комунікабельність
• Лідерство
• Ведення документації
• Управління командою
• Управління магазином

Language proficiencies

• English — average
• Azerbaijani — fluent
• Ukrainian — fluent
• German — average