Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7761298/?puid=2883242

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2024 to 04.2025 (8 months)
ТОВ "Інфраструктура Безпеки", Київ (IT)

•Підготовка та супровід тендерів ProZorro (пакет документації, комунікація із замовниками).
•Оскарження умов та рішень замовників у АМКУ, підготовка відповідей на запити.
•Підготовка договорів, ДУ, контроль виконання контрактів.
•Проєктний супровід: документообіг, звітність, контроль строків і оплат.
•Координація підрядників та внутрішніх команд.
•Адміністративна підтримка керівника, організація зустрічей та комунікацій.

Менеджер з продажу

from 04.2024 to 09.2024 (6 months)
ТОВ "Мегатрейд", Київ (IT)

•Активні продажі IT-рішень (обладнання, послуги, ПЗ).
•Переговори з клієнтами, підготовка КП та договорів.
•Ведення угод від запиту до закриття та оплати.
•Координація впровадження рішень разом з технічною командою.
•Контроль дебіторської заборгованості, підготовка звітності.

Помічник менеджера із збуту

from 01.2023 to now (3 years 4 months)
ТзОВ "Технології для бізнесу", Київ (IT)

•Супровід IT-проєктів (СКС, СКУД, СВН) на всіх етапах.
•Підготовка КП, договорів, заявок на закупівлю обладнання.
•Організація логістики, контроль постачань і повернень.
•Комунікація з клієнтами та підрядниками.
•Контроль оплат і дебіторської заборгованості.
•Оптимізація процесів взаємодії з клієнтами.

Помічник керівника

from 08.2022 to 01.2023 (6 months)
ТОВ ПРЕСКОНА ГРУП, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Зустріч клієнтів в шоу-румі та офісі, організація життєдіяльності офісу та виробництва, контроль роботи прибиральниці та водія компанії, допомога керівнику та колегам при потребі, ведення та поповнення контенту в Інстаграмі, зкладання плану постингів в соціальних мережах потижнево, робота в маркеиплейсах Пром.юа та Епіцентр (поповнення товару, переоцінка, обробка замовлень тощо).
Допомога керівнику, виконання доручень та завдань, пов'язаних з розвитком компанії.
Пошук і обробка необхідної інформації для керівника.
Презентація продукції в шоу-румі для відвідувачів. Прямі продажі. Заключення договорів.
Ведення залишків.

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами, процесінг менеджер, помічник менеджерів з продажів

from 01.2019 to 03.2022 (3 years 3 months)
ТОВ ВЕРНА, Харків (IT)

•Супровід IT-проєктів із впровадження та підтримки інфраструктурних рішень (СКС, СКУД, СВН) на всіх етапах — від запиту клієнта до здачі проєкту.
•Клієнтський супровід корпоративних замовників: постійна комунікація, узгодження умов, контроль виконання зобов’язань.
•Підготовка та оформлення комерційних пропозицій, договорів, додаткових угод, рахунків, актів.
•Організація закупівлі IT-обладнання, координація логістики матеріалів на об’єкти, контроль відвантажень та повернень.
•Взаємодія з монтажними бригадами та підрядниками, координація виконання робіт на об’єктах.
•Контроль дебіторської заборгованості, звірка розрахунків з клієнтами та контрагентами.
•Участь у переговорах із клієнтами спільно з менеджерами з продажу.
•Формування звітності щодо виконання робіт і фінансового стану проєктів.
•Підтримка та розвиток довгострокових відносин з існуючими клієнтами.
•Підготовка пакета документів для участі в публічних закупівлях ProZorro, супровід тендерів і документації переможця.
•Робота з тендерними майданчиками: SmartTender, Zakupki.ua, Zakupki.prom.ua, Zakupki24, E-tender, Izi.trade.

Контент-менеджер, адміністратор, менеджер з продажу в інтернет-магазині

from 05.2017 to 12.2018 (1 year 8 months)
Інтернет-мегазин посуду Luminarc, Харків (Роздрібна торгівля)

•Адміністрування сайту та контенту (Facebook, Instagram).
•Онлайн-продажі, консультації клієнтів, логістика замовлень.
•Ініціювала розвиток Instagram та Viber-спільноти → +20% продажів.

Менеджер по работі з фізичними особами

from 09.2006 to 04.2014 (7 years 8 months)
Фінансовий сектор (2006–2014), Харків (Фінанси, банки, страхування)

MegaBank, Platinum Bank, Nadra, Єврокредит

•Продажі фінансових продуктів (кредити, депозити, картки).
•Робота з фізичними та корпоративними клієнтами.
•Касові операції, звітність, валютні операції.
•Зарплатні проєкти, контроль дисципліни.
•Керівництво до 7 співробітниками (окремі періоди).

Education

Комунальний заклад охорони здоров'я "Куп'янський медичний фаховий коледж ім. Героя України Олександра Макаренка" Харківської обласної ради

Фельдшерсько-акушерське відділення, Лікувальна справа, Харків
Specialized secondary, from 2025 to 2027 (2 years)

Дає сильну базу системності, відповідальності та роботи з людьми. Формує навички чіткої комунікації, дотримання протоколів, уважності до деталей і прийняття рішень у стресових ситуаціях

ПрАТ «Вищий навчальний заклад «Міжрегіональна Академія управління персоналом»

Фінанси та кредит, Міжнародна економіка та фінанси, Харьков
Higher, from 2012 to 2014 (2 years)

Харківський національний педагогічний університет імені Г. С. Сковороди

Фізико-математичний, Харьков
Higher, from 2004 to 2008 (4 years)

Additional education and certificates

"Публічні закупівлі в Україні: від теорії до практики."

2024, 2 тижні

"Публічні закупівлі: від участі до перемоги"

2024, 1,5 тижні

Knowledge and skills

• Пілінг
• Мезотерапія
• Біоревіталізація
• Апаратна косметологія
• Чистка обличчя
• Лазерна епіляція
• Клієнтоорієнтованість
• Висока працездатність
• Масаж обличчя
• RF-ліфтинг
• IPL-терапія
• Гідропілінг
• Неконфліктність
• Депіляція
• Мікрострумова терапія
• Карбокситерапія
• Фонофорез
• Іонофорез
• Мікродермабразія
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Дисциплінованість
• Старанність
• Продаж продовольчих товарів
• Проведення інʼєкцій
• Організованість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Бездоганне ставлення до своїх обов'язків, підвищення професійного рівня шляхом самоосвіти, комунікабельність (легко входжу в контакт у своїй діяльності та спілкуванні з клієнтами в рамках роботи), прагнення до самовдосконалення, відповідальність (своєчасне виконання поставлених завдань), оперативність (знаходження швидкої відповіді у рамках професійної діяльності), цілеспрямованість, швидконавчання, організованість.
Хобі-спорт, активний відпочинок.
Без шкідливих звичок.
Маю особистий автомобіль- Ravon R2 КА 5303 ММ, загальний досвід з водіння авто- з 2014 року.

Маю досвід роботи підготовки документації участника та переможця для участі в тендерах на ProZorro, участь у закупівлях різного рівня складності. Досвід роботи на таких тендерних майданчиках, як Smarttender, Zakupki Ua, Zakupki.prom.ua, Zakupki24, E-tender, Izi.trade, також особисті тендерні майданчики компаній.