Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7764420/

Work experience

Career break

from 06.2024 to 03.2026 (1 year 10 months)
Декретна відпустка

Консультант роботи з клієнтами

from 09.2018 to now (7 years 7 months)
Приватбанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки та досягнення:
•Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та надання консультацій щодо продуктів/послуг компанії
•Оперативне вирішення запитів, скарг і проблем клієнтів
•Надання точної та актуальної інформації відповідно до стандартів компанії
•Робота з CRM-системою: фіксація звернень, оновлення даних клієнтів
•Дотримання стандартів обслуговування та якості сервісу
•Перенаправлення складних запитів до відповідних відділів
•Участь у навчанні та підвищенні кваліфікації.
•Успішно обробляла великий обсяг звернень щодня

Education

Луцький національний технічний університет

Фінанси банківська справа та страхування, Луцьк
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)