Вікторія

Менеджер по роботі з клієнтами, 30 000 UAH

Considering positions: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер по обробці замовлень, Customer support representative, Оператор інформаційної підтримки

Employment type: full-time

Age: 26 years

City: Odesa

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7771360/

Work experience

Менеджер підтримки клієнтів / обробки замовлень

from 11.2021 to 03.2022 (5 months)
ТОВ «Альфагрант», Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Прийом та обробка заявок від клієнтів
•Внесення даних замовлень у систему
•Перевірка оплат
•Координація відвантажень зі складом
•Комунікація з клієнтами щодо статусу замовлення
•Робота з первинною документацією

Касир Центра Видачі замовлень

from 08.2020 to 11.2021 (1 year 4 months)
ТОВ « Епіцентр К», Одеса (Роздрібна торгівля)

•Обслуговування клієнтів у центрі видачі замовлень
•Робота з замовленнями за номером
•Оформлення та перевірка документації
•Робота з готівковими та безготівковими розрахунками
•Консультація клієнтів
•Ведення супровідних паперів та звітності

Education

Вінницький інститут Університету Україна

Ерготерапія, фізична терапія, Вінниця
Specialized secondary, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Відповідальність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Неконфліктність
Уважність
Чесність
Комунікабельність
Дисциплінованість
Користувач 1С

Language proficiencies

German — above average

Additional information

Останні три роки працювала в Швейцарії.
Поїхала без знання мови і будь яких навичок. Працювала в продуктовому магазині, через місяці по приїзду я вже самостійно збирала замовлення та обслуговувала клієнтів на німецькій мові. Останній рік мала справу з редагуванням веб сайту та слідкуванням за прайсами.
До цього в Україні працювала два роки в епіцентрі на центрі видачі замовлень, мала роботу з програмою 1С. В листопаді 2021 стажувалась в компанії Альфа Гранд, пропрацювала до березня 2022, і в зв’язку з повномасштабним вторгненням була вимушена залишити компанію.
Досвідчений менеджер по роботі з клієнтами з практикою обробки заявок, роботи з документацією та супроводу замовлень. Орієнтована на якісний сервіс, уважна до деталей, вмію працювати з великим обсягом інформації. Цікавить офісна або віддалена робота без пошуку клієнтів і холодних продажів.