Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7775697/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 02.2023 to 05.2024 (1 year 4 months)
ТМ Клебріг - Гіпермаркет хімреактивів, Рівне (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

-Обробка замовлень інтернет-магазину: підтвердження замовлень із клієнтами за скриптом, консультація щодо продукції, контроль етапів доставки та вирішення спірних ситуацій.

-Прийом вхідних дзвінків і надання консультаційної підтримки клієнтам компанії.

-Робота в CRM-системі: прив’язка платежів, відстеження статусів замовлень, створення чеків.

-Ведення звітності з продажів і проведення аналітики ефективності роботи.

Продавець-консультант

from 12.2021 to 07.2022 (8 months)
EVA, лінія магазинів, Рівне (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:

-Консультування покупців щодо асортименту товарів, допомога у виборі продукції відповідно до потреб клієнта.

-Забезпечення високого рівня обслуговування та позитивного клієнтського досвіду.

-Викладка товарів згідно зі стандартами мережі.

-Контроль наявності продукції в торговій залі, поповнення полиць.

-Проведення розрахунків на касі, робота з POS-терміналом і готівкою.

Працівник ресторану

from 05.2021 to 12.2021 (8 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:

-Проведення розрахунків на касі, робота з готівкою та терміналом.

-Прийом і видача замовлень гостям, контроль правильності комплектації.

-Приготування напоїв і картоплі відповідно до стандартів компанії.

-Підтримання чистоти у залі та на робочому місці.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2019 to 12.2020 (1 year 4 months)
BIRD SERVICE COMPANY, Острог (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки
- прийом вхідних дзвінків клієнтів компанії та допомога у вирішенні їх питань;
- виконання планових показників якості та швидкості обробки дзвінків;
- ведення звітності

Education

Національний університет "Острозька Академія"

Політико-інформаційного менеджменту, Психологія, Острог
Higher, from 2019 to 2020 (1 year)

Національний університет "Острозька Академія"

Політико-інформаційного менеджменту, Психологія, Острог
Unfinished higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Language proficiencies

English — beginner