Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7784724/

Work experience

Помічник керівника

from 03.2023 to 01.2026 (2 years 11 months)
Ribhouse Texas, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Помічниця менеджера / Assistant Manager

Обов’язки:
Підтримка менеджера в організації роботи команди та щоденних процесів
Контроль виконання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур
Комунікація з клієнтами та вирішення оперативних питань
Координація співробітників та допомога у вирішенні конфліктних ситуацій

Досягнення:
Оптимізувала внутрішні процеси, скоротивши час на виконання щоденних завдань
Впровадила нову систему обліку, що підвищила точність замовлень
Позитивний відгук від клієнтів за швидке та професійне вирішення проблем

Офіціантка / Waitress

Обов’язки:
Обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу
Прийом замовлень та консультування щодо меню
Координація роботи з кухнею та баром для швидкого обслуговування
Контроль за чистотою та порядком у залі

Досягнення:
Регулярно отримувала позитивні відгуки від клієнтів за дружелюбність і професіоналізм
Підвищила середній чек за рахунок рекомендацій страв та напоїв
Внесла пропозиції щодо покращення обслуговування, які були впроваджені менеджментом

Бартендерка / Bartender

Обов’язки:
Приготування напоїв відповідно до стандартів закладу
Консультація клієнтів щодо коктейлів та напоїв
Контроль за запасами та поповнення бару
Робота у швидкому темпі з численними замовленнями

Досягнення:
Забезпечувала бездоганне обслуговування у пікові години
Розробила власні коктейльні комбінації, що отримали позитивний відгук клієнтів
Підтримувала дружню та професійну атмосферу у команді

Менеджер з продажу

from 11.2020 to 10.2021 (1 year)
Lime Tell, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Обязанности: консультации в режиме реального времени, проведение обучения новых сотрудников.
Достижения: авторитет среди начальства, высокий уровень продаж.

Бариста

from 06.2020 to 08.2020 (3 months)
Lavazza, Бердянськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обязанности: подбор и подготовка продуктов для приготовления кофе, владение рецептами приготовления кофе, консультации по ассортименту для клиентов, умение работать с кофейными автоматами.

Официант

from 11.2019 to 06.2020 (8 months)
Территория отдыха, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Обязанности: общение с клиентами, подача блюд, консультация касательно ассортимента блюд.
Достижения: хорошие отзывы посетителей в книге жалоб и предложений

Education

ХНУ им. В.Н. Каразина

Биологический факультет, биолог, Харьков
Unfinished higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Additional education and certificates

Мовна школа TopTaal (A1, A2, B1)

З 2023-2026: A1 (6 місяців); А2 (6 місяців); В1 (9 місяців)

Knowledge and skills

• Онлайн-викладання
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Dutch — average