Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7786845/?puid=108881

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2021 to 01.2026 (4 years 6 months)
Тов "Viknaland", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Сфера: оптова та роздрібна торгівля, імпорт/експорт
(віконна фурнітура, ПВХ-профіль)
Робота з теплою клієнтською базою та в шоурумі
Консультування клієнтів, оформлення замовлень
Робота в 1С та Oracle
Опрацювання звернень (ел. пошта, соціальні мережі)
Робота із запереченнями та складними запитами клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2019 to 08.2021 (2 years)
ФОП "Accessory", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Сфера: оптова та роздрібна торгівля, імпорт/експорт
Прийом і супровід замовлень
Консультування клієнтів щодо продукції
Ведення клієнтів у 1С та Oracle
Комунікація через електронні канали
Підтримка клієнтської лояльності

Фоп

from 01.2009 to 09.2019 (10 years 9 months)
ФОП, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Брав участь у створенні та розвитку інтернет-магазину і торгової точки.
Займався просуванням магазину в пошукових системах і підвищенням його позицій за цільовими запитами.
Організовував повний цикл обробки замовлень: консультація клієнтів, прийом заявок, оформлення рахунків, контроль оплати та доставки.
Вів комунікацію з постачальниками, узгоджував поставки та контролював виконання домовленостей.
Координував логістику та забезпечував своєчасну доставку товарів клієнтам.
Контролював взаєморозрахунки та супровід документації.
Сприяв стабільній роботі магазину та якісному клієнтському сервісу.

Education

Київський Національний Університет Технологій та Дизайну

Факультет: технологія обладнання та систем управління, Київ
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

Факультет: технологія обладнання та систем управління, Київ
Спеціальність: Електромеханік побутової техніки

Additional education and certificates

1С Бухгалтерія

2009

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Неконфліктність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — advanced

Additional information

Уміння аналітично мислити, швидко освоювати нові знання та навички.
Володію високим рівнем відповідальності, старанності, дисциплінованості і працездатності, комунікабельний, вмію встановлювати відносини з людьми.
Вільно можу пересуватися Україною та виїжджати за територію України, бронювання не потребую.