Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7801415/

Work experience

Адміністратор

from 03.2022 to now (4 years 2 months)
Ресторан, Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль безперебійної роботи закладу.
• Управління персоналом (навчання, складання графіків )
• Забезпечення високого рівня обслуговування гостей та робота з відгуками.
• Контроль касової дисципліни та ведення внутрішньої документації.

Адміністратор

from 05.2020 to 01.2021 (9 months)
Туристично- оздоровчий комплекс, Мукачево (Готельно-ресторанний бізнес)

• Прийом та розміщення гостей (Check-in/Check-out).
• Робота з системами бронювання та консультування клієнтів щодо послуг комплексу.
• Координація роботи технічних та клінінгових служб.
• Вирішення поточних питань гостей для забезпечення максимально комфортного відпочинку.

Бариста

from 10.2017 to 05.2021 (3 years 8 months)
Кавʼярня, Мукачево (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових напоїв згідно зі стандартами (робота з професійною кавомашиною, налаштування помолу).
Консультування гостей щодо асортименту зерна та десертів.
Підтримка чистоти робочої зони та залу.
Робота з касовим апаратом та проведення інвентаризації.
Створення доброзичливої атмосфери та розвиток бази постійних клієнтів.

Education

Львівський торгово-економічний університет

Готельно -ресторанна справа ( адміністратор,господар зала), Львів
Higher, from 2016 to 2021 (5 years)

Управління та лідерство: досвід керівництва командою, делегування завдань.
Клієнтський сервіс: знання стандартів обслуговування, етика ділового спілкування.
Маркетинг та продажі: розуміння основ залучення клієнтів та роботи з брендом (зокрема у соцмережах).
Адміністрування: ведення звітності, діловодство, робота з офісною технікою.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Сумлінність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Чесність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Високий рівень відповідальності та самоорганізації.
Стресостійкість та здатність швидко приймати рішення в критичних ситуаціях.
Комунікабельність, грамотна мова та охайний зовнішній вигляд.