Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7802032/

Work experience

Фахівець з постачання

from 12.2024 to now (1 year 3 months)
Cargill, Львів (Сільське господарство, агробізнес)

•Здійснювала стратегічне планування та управління процесами закупівлі й імпорту макросировини (зернові культури, олійні)
•Проводила оцінку ризиків, зокрема валютних , та впроваджувала заходи з управління ризиками
•Співпрацювала з глобальними командами компанії
•Вела переговори та управляла контрактами з іноземними й локальними постачальниками
•Аналізувала можливості імпорту нових видів сировини та товарів
•Розраховувала очікувану вартість і економічну доцільність майбутніх поставок
•Забезпечувала повний супровід імпортної документації
•Організовувала та контролювала логістику
•Співпрацювала з митними брокерами та органами, забезпечуючи повний і коректний пакет документів для митного оформлення
•Проводила пошук нових постачальників і матеріалів з фокусом на якість та оптимізацію витрат
•Ініціювала та брала участь у проєктах безперервного вдосконалення (зниження витрат, уникнення додаткових витрат, оптимізація )
•Готувала детальну звітність для керівництва щодо імпортних операцій, витрат та ефективності
•Надавала ринкову аналітику локальним підрозділам для кращого розуміння локальних, регіональних і глобальних ринкових тенденцій
•Дотримувалася внутрішніх процедур компанії та вимог стандартів GMP+

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 08.2015 to 12.2024 (9 years 5 months)
Cargill, Львів (Сільське господарство, агробізнес)

•Обробляла вхідні запити клієнтів через телефон, email та месенджери
•Супроводжувала клієнтів на всіх етапах співпраці — від першого звернення до завершення угоди
•Консультувала клієнтів щодо продуктів, послуг та умов співпраці
•Працювала з VIP та B2B-клієнтами, забезпечуючи високий рівень сервісу
•Взаємодіяла з внутрішніми підрозділами компанії (логістика, продажі, фінанси, виробництво)
•Вирішувала спірні ситуації, працювала зі скаргами та запереченнями клієнтів
•Контролювала дотримання термінів постачання та якості обслуговування
•Готувала та вела супровідну документацію (договори, специфікації, рахунки)
•Вела та оновлювала клієнтську базу даних
•Аналізувала звернення клієнтів і готувала звітність для керівництва
•Підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів і довгострокові відносини
•Брала участь у навчанні нових співробітників та передачі знань

Education

НЛТУУ

Облік і аудит, Львів
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• 1С:Бухгалтерія
• Аналіз ринку
• Аналіз ринку постачальників
• Імпортні операції
• Sourcing
• Risk management
• Інвентаризація
• Знання складської логістики
• Контроль термінів придатності
• Контроль залишків
• Підготовка контрактів
• Участь у тендерах
• Підписання контрактів
• Закупівля зернових культур
• Закупівля зернових
• Пошук постачальників
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Figma
• CSS
• HTML
• SketchUp
• Internet User
• Web design
• Prototyping
• Adobe
• Design
• Wireframe
• User Flow
• iOS
• UX Research
• Android
• UX

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Орієнтована на результат, системна та відповідальна. Маю сильні аналітичні навички, досвід роботи з міжнародними командами та постачальниками. Вмію працювати з ризиками, приймати зважені рішення та знаходити оптимальні рішення в умовах змін і обмежень.
Отримую задоволення від роботи, де можу бути корисною, впливати на результат і створювати реальну цінність для бізнесу та мати можливість постійно розвиватися.