Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7820385/

Work experience

Администратор отеля

from 09.2019 to now (6 years 6 months)
HOTEL & SPA NEMO WITH DOLPHINS, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Осуществление работы по эффективному и культурному
обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий.
- Работа с кассовыми аппаратами ( открытие/закрытие бизнес дня,
снятие отчетов).
- Управление и контроль команды по чистоте.
- Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных
ситуаций.

Начальник участка (младший менеджер)

from 08.2010 to 07.2019 (9 years)
MCD UKRAIN LTD, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Разработала мотивационную программу, что привело к снижению
текучести кадров ресторана.
- Составление бюджетов на месяц/квартал/год, отчетов, актов
списания средств.
- Работа с гостями, решение конфликтных ситуаций.
- Составление заказа на продукцию для обеспечения работы
ресторана.
- Проведение инвентаризации и контроль за складскими остатками.
- Прием доставки и заполнение сопроводительной документации
(инвойс, акт приема-передачи).

Education

ХНАГХ

Бакалавр. Городское строительство и хозяйство., Харків
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

BASIC SHIFT MANAGMENT COURSE

2013

APPLIED EQUIPMENT COURSE

2016

Language proficiencies

English — average

Additional information

АУДИТОРСКИЕ ПРОВЕРКИ
Будучи на позиции менеджера, подготовила свой отдел к аудиторским
проверкам (Food Safety, Cash Audit) с результатом 94%.

РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА/НАСТАВНИЧЕСТВО
Будучи на позиции менеджера, обучила 5 работников на должность
инструктора по обучению персонала с последующим их повышением.