Ukraine's #1 job service

Resume from November 30, 2025

Ілля

Менеджер по роботі з клієнтами, 18 000 UAH

Considering positions: Менеджер по роботі з клієнтами, Майстер з ремонту ПК, Спеціаліст підтримки користувачів, Адміністратор, Оператор контакт-центру, Оператор ПК, Адміністратор комп'ютерних систем

Employment type: full-time, part-time

Age: 23 years

City: Lviv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7852786/

Work experience

Support manager

from 07.2025 to 11.2025 (5 months)
NebulaX, Дистанційно (IT)

1. Технічна підтримка електронної скриньки американської компанії з астрологічним нахилом.
2. Ескалація конфліктних ситуаціїй з клієнтами, робота з Refund реквестами.

Адміністратор

from 04.2025 to 09.2025 (6 months)
CyberZone, кіберклуб, Львів (Краса, фітнес, спорт)

1. Контроль приміщення клубу та підтримування порядку.
2. Вирішування мережевих проблем, та технічних проблем із комп'ютерами які клуб надає у користування.
3. Чуйна робота з клієнтами та допомога в користуванні ПК, якщо виникають питання.

Технічний експерт

from 10.2023 to 09.2024 (1 year)
Копійка, ISP, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

1. Технічна підтримка користувачів різної складності звернень. Віддалені налаштування.
2. Частина роботи системного адміністратора у сфері IP пулів.
3. Швидкий аналіз роботи мережі.

Менеджер роботи з абонентами

from 11.2022 to 10.2023 (1 year)
Vodafone Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Education

Українська Академія Друкарств

ВПІТ, Комп'ютерні науки, Львів
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

Школа ІТ-ЕЛІТ

2016, 12 місяців

Knowledge and skills

Налаштування ПК
Чистка ПК
Діагностика ПК
Збірка ПК
Технічна підтримка користувачів
Користувач ОС Windows
Оператор вхідної лінії/чату
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Здатність до навчання
Комунікабельність
Ведення CRM
Чесність
Адаптивність

Language proficiencies

English — above average
Ukrainian — fluent

Additional information

За комп'ютером проводжу більшість свого часу і з самого дитинства вивчаю різноманітні сфери діяльності безпосередньо за ПК. Володію розвинутим швидким друком та легко адаптуюсь до нового.
Можу охарактеризувати себе енергійним та запальним, проте, розумію коли потрібно бути серйозним. Відкритий до комунікації та легко переборюю стресові ситуації, тобто швидко знаходжу вихід.