Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7856826/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2025 to 06.2025 (5 months)
Booking.com, Краковець (Туризм)

Вирішування запитів клієнтів та партнерів телефоном, у чаті та електронною поштою.
Надавання відповідної підтримки, використовуючи внутрішні інструменти та бази даних.
Забезпечення відмінного сервісу у динамічному багатомовному середовищі.

Помічник керівника

from 10.2022 to 04.2023 (6 months)
SPIE Elbud Gdańsk S.A., Краковець (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Підготовка документації щодо приймання будівельних
проєктів.
Складання списків матеріалів та контроль їхньої наявності
для підтримки виконання проєктів.
Координація із зацікавленими сторонами на будівельних майданчиках,
включаючи організацію візитів та переговорів з
мешканцями.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2020 to 12.2024 (4 years 2 months)
Turbodruk, Краковець (Видавництво, поліграфія)

Розробка графіків та координація робочих процесів команди для забезпечення операційної ефективності.
Управління процесами замовлень від розміщення до доставки.
Укладання ключових контрактів з клієнтами для розвитку міцних ділових відносин та стимулювання співпраці.

Education

Яґеллонський університет

Маркетинг та логістика, Краковець
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Магістратура

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Філологія - польська мова, переклад, Івано-Франківськ
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Магістратура

Краківська академія імені Анджея Фрича Моджевськего

Управління фірмою (менеджмент), Краковець
Higher, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

• Цифрова грамотність
• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Самостійне прийняття рішень
• Неконфліктність
• Ведення переговорів
• MS Word
• Бронювання на Booking.com
• Проведення презентацій

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — advanced
• Polish — advanced
• English — above average