Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7860987/

Work experience

Начальник служби доставки

from 04.2024 to now (2 years)
Нова Пошта, Київ (Транспорт, логістика)

Організація та координація логістичних процесів доставки
Планування та оптимізація маршрутів перевезень
Контроль своєчасності відправлення, завантаження/вивантаження та доставки вантажів
Моніторинг руху відправлень і оперативне вирішення проблемних ситуацій
Аналіз та покращення показників якості й ефективності сервісу
Управління персоналом (кур’єри, водії, складський персонал)
Взаємодія з клієнтами, робота зі зверненнями, претензіями та скаргами
Контроль якості виконання робіт і дотримання стандартів компанії
Робота з логістичними системами та ведення документації
Підготовка та аналіз звітності
Планування робочих процесів і пріоритезація завдань
Тайм-менеджмент та ефективна робота в умовах високого навантаження
Постійний професійний розвиток

Логіст

from 06.2023 to 04.2024 (11 months)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Планування та координація логістичних процесів доставки
Оптимізація маршрутів перевезень
Контроль своєчасності відправлення та доставки вантажів
Взаємодія з кур’єрами, водіями та складським персоналом
Моніторинг руху відправлень та вирішення операційних питань
Робота з внутрішніми системами обліку та логістичними програмами

Керівник відділення

from 08.2022 to 05.2023 (10 months)
Нова пошта, ТОВ, Дрогобич (Транспорт, логістика)

Організація та контроль роботи відділення
Управління персоналом, навчання та мотивація команди
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Контроль приймання, обробки, зберігання та видачі відправлень
Виконання планових показників та аналіз результатів роботи відділення
Робота з клієнтськими зверненнями, претензіями та скаргами
Контроль дотримання стандартів компанії та внутрішніх процедур
Ведення звітності та документації
Організація ефективної взаємодії між підрозділами
Контроль фінансових операцій та матеріальних цінностей
Оптимізація робочих процесів та підвищення ефективності роботи відділення
Забезпечення безперебійної роботи відділення

Керівник відділення

from 09.2014 to 08.2022 (8 years)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Організація та контроль роботи відділення
Управління персоналом, навчання та мотивація команди
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Контроль приймання, обробки, зберігання та видачі відправлень
Виконання планових показників та аналіз результатів роботи відділення
Робота з клієнтськими зверненнями, претензіями та скаргами
Контроль дотримання стандартів компанії та внутрішніх процедур
Ведення звітності та документації
Організація ефективної взаємодії між підрозділами
Контроль фінансових операцій та матеріальних цінностей
Оптимізація робочих процесів та підвищення ефективності роботи відділення
Забезпечення безперебійної роботи відділення

Education

Вища Школа Бізнесу - Інститут Економіки та Менеджменту (ВШБ-ІЕМ)

Фінанси, Алчевськ
Higher, from 2007 to 2010 (3 years)

Knowledge and skills

• Організація логістичних процесів
• Старанність
• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Відповідальність
• MS Excel
• MS Word
• Водійські права кат. B
• Управління персоналом
• Неконфліктність
• Організація логістики
• Адаптивність
• Чесність
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner