Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7921733/

Work experience

Direct-менеджер

from 08.2023 to now (2 years 6 months)
Hush ladies, Київ (Роздрібна торгівля)

Вміння швидко відповідати на запити, поки клієнт не втратив інтерес або не пішов до конкурентів.
Знання функціоналу Instagram Direct та CRM.
Навичка екологічно вирішувати конфліктні ситуації та претензії клієнтів у коментарях або приватних повідомленнях.
Здатність вести десятки діалогів одночасно, не плутаючи замовлення та деталі доставки.

Career break

from 02.2022 to 08.2023 (1 year 7 months)
Relocation

Продавець-консультант

from 05.2021 to 01.2022 (9 months)
Alissia весільний салон, Київ (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи з високим чеком та емоційними продажами.
Навички виявлення прихованих потреб клієнта, управління очікуваннями та супроводу замовлення від першої примірки до фінальної видачі.

Продавець-консультант

from 08.2020 to 11.2020 (4 months)
S&F, Киев (Роздрібна торгівля)

Робота в великому колективі
Праця з великим обʼємом роботи та досить великою кількістю клієнтів
Проходили велику кількість тренінгів, щодо покращення продажів та кращої комунікації з людьми

Продавець-кассир

from 02.2020 to 06.2020 (5 months)
Космо, Киев (Роздрібна торгівля)

Знання касової дисципліни

Фито-бармен

from 09.2017 to 09.2018 (1 year)
Envil sport, Киев (Красота, фитнес, спорт)

Продавец-консультант

from 10.2013 to 06.2015 (1 year 9 months)
Italia vogs, Киев (Роздрібна торгівля)

Вміння стильно комбінувати одяг із аксесуарами на манекенах або для клієнта, стимулюючи комплексні покупки.
Навичка пропонувати додаткові товари (аксесуари, супутні речі), що безпосередньо збільшує середній чек.

Education

НПУ ім.Драгоманова

Іноземна філологія, Київ
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Курси англійської мови

1998-2007

IT School, UI UX designer

2022 рік, 6 місяців

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Дисциплінованість
• Продуктивність
• Терплячість
• Надійність
• Комунікабельність

Additional information

Вільне володіння українською мовою, висока грамотність письма
Досвід ведення бази постійних клієнтів та роботи з повторними продажами
Готова до гнучкого графіку або роботи у вечірні зміни
Комунікабельна та організована, легко знаходжу спільну мову з різними типами клієнтів.
Завдяки досвіду у весільній індустрії, маю розвинену емпатію та вмію працювати на результат у стресових умовах.
Пунктуальна, швидко засвоюю інформацію про новий продукт.
Орієнтована на створення сервісу, до якого клієнт хоче повернутися