Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7951286/

Work experience

Менеджер з онлайн-продажів

from 03.2023 to 12.2024 (1 year 10 months)
Фріланс, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

- Управління продажами на маркетплейсах;
- Взаємодія з оптовими постачальниками: закупівлі, контроль якості та залишків;
- Формування асортименту, розробка цінової політики, планування продажів;
- Обробка замовлень та контроль логістики: доставка, повернення, рекламації;
- Робота з аналітикою продажів та звітністю, оптимізація процесів;
- Використання інструментів маркетплейсів для управління продажами;
- Консультації клієнтів, підтримка високого рівня сервісу.

Менеджер з продажу

from 09.2015 to 10.2017 (2 years 2 months)
Kids Market (інтернет-магазину дитячих товарів), Харків (Роздрібна торгівля)

- Приймала та обробляла онлайн-замовлення (сайт, месенджери, телефон), супроводжувала клієнтів від першого контакту до доставки;
- Консультувала покупців щодо характеристик дитячих товарів;
- Вела клієнтську базу: облік замовлень, сегментація клієнтів, аналітика покупок;
- Оформлювала рахунки, супровідні документи, контролювала оплату;
- Опрацьовувала рекламації, повернення та претензії клієнтів.
- Проводила аналіз ринку дитячих товарів та конкурентів, готувала пропозиції щодо асортименту й ціноутворення.

Фахівець операційно-касової роботи

from 04.2012 to 06.2013 (1 year 3 months)
ПриватБанк, Яни Капу (Фінанси, банки, страхування)

Досвід роботи з корпоративними клієнтами та населенням

Професійний профіль:
Мала досвід роботи з касовими та фінансовими операціями, обслуговувала корпоративних клієнтів та фізичних осіб. Виконувала повний цикл касових операцій, валютних операцій, супроводжувала перекази, оформлювала первинну документацію та звітність. Застосовувала клієнтоорієнтований підхід та проводила крос продажі фінансових продуктів і послуг.

Ключові обов'язки:
- Проведення готівкових та безготівкових касових операцій;
- Прийом платежів від населення та корпоративних клієнтів;
- Валютно-обмінні операції та супровід валютних переказів;
- Прийом і видача переказів у національній та іноземній валюті;
- Робота з POS-терміналами, корпоративними рахунками та платіжними системами;
- Оформлення первинної документації та щоденної фінансової звітності;
- Супровід корпоративних клієнтів: оплата рахунків, перекази, звірка взаєморозрахунків;
- Інкасація та контроль касової дисципліни;
- Проведення крос продажів додаткових послуг та продуктів.

Фахівець операційно-касової роботи

from 04.2001 to 04.2012 (11 years)
Ощадбанк, Яни Капу (Фінанси, банки, страхування)

Досвід роботи з корпоративними клієнтами та населенням

Професійний профіль:
Мала досвід роботи з касовими та фінансовими операціями, обслуговувала корпоративних клієнтів та фізичних осіб. Виконувала повний цикл касових операцій, валютних операцій, супроводжувала перекази, оформлювала первинну документацію та звітність. Застосовувала клієнтоорієнтований підхід та проводила крос продажі фінансових продуктів і послуг.

Ключові обов'язки:
- Проведення готівкових та безготівкових касових операцій;
- Прийом платежів від населення та корпоративних клієнтів;
- Валютно-обмінні операції та супровід валютних переказів;
- Прийом і видача переказів у національній та іноземній валюті;
- Робота з POS-терміналами, корпоративними рахунками та платіжними системами;
- Оформлення первинної документації та щоденної фінансової звітності;
- Супровід корпоративних клієнтів: оплата рахунків, перекази, звірка взаєморозрахунків;
- Інкасація та контроль касової дисципліни;
- Проведення крос продажів додаткових послуг та продуктів.

Education

Кримський інститут економіки та господарського права

Фінанси, Сімферополь
Higher, from 2005 to 2008 (3 years)

Сімферопольський технікум залізничного транспорту

Бухгалтерський облік, Сімферополь
Specialized secondary, from 2000 to 2003 (3 years)

Knowledge and skills

• Старанність
• Відповідальність
• Аналітичне мислення

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner
• Polish — beginner

Additional information

Уважність, чесність, дисциплінованість, комунікабельність, клієнтоорієнтованість, стресостійкість, відповідальність, аналітичне мислення, швидке навчання, здатність до багатозадачності, вміння працювати в команді та підтримувати позитивну атмосферу, прагнення до підвищення ефективності процесів.