Ольга

КЛОВСЬКА ОЛЬГА
ВІКТОРІВНА
Вік: 26 років.
Дата народження: 21.07.1999
Тел. [open contact info](look above in the "contact info" section) (Telegram, Viber,
WhatsApp)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Instagram: olya_klovskaya

МЕНЕДЖЕР ОСВІТА
ІНДУСТРІЇ МОДИ
Бакалавріат: 2017р. – 2021р. – «Київський
Цікавить віддалена робота, університет культури», факультет
оскільки я перебуваю за журналістики та міжнародних відносин,
кордоном. Прохання не спеціальність: менеджер фешн-бізнесу, у
телефонувати по звичайному т.ч. управління підприємством фешн та
зв’язку, я у роумінгу. Зв’язок через бьюті напрямків.
Viber, Telegram, WhatsApp Магістратура: 2021 р. – 28.02.2023р. –
«Київський університет культури»,
менеджмент соціокультурної діяльності.

ЗНАННЯ ТА НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ

2019 - 2021рр. – компанія Krasota Shop
• впевнений користувач
ПК, Word, Excel, Internet; (шоу-рум косметики lux сегмента та
• робота в 1С, OpenCart, студія косметології, інтернет-магазин)
KeyCRM, CheckBox, «Мій
склад», DIKIDI Business, 2022 - б’юті-експерт Yves Rocher
Bitrix24,
2023 - 2024 рр. б’юті-експерт онлайн-
• Знання понад 50 магазину Auri beauty
косметичних та
космецевтичних брендів, 2024 - по т.ч. - візажист
у тому числі: IS Clinical, ПОСАДИ
Zein Obagi, Biologique
Recherche, Medik8, Робота у відділі продажу: бьюті-консультант,
Perricone MD, адміністратор, контент-менеджер, менеджер
Hydropeptide.
інтернет-платформ (сайт, дірект), асистент
• знання мов: українська директора.
– рідна, російська –
досконало, англійська –
базова. Робота у відділі HR (посада – помічник HRD):
навчання нового персоналу, створення
матеріалу для навчання, проведення лекцій,
зрізів знань з продажу та брендів.
 ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ ТА
ОБОВ’ЯЗКИ:

• консультування VIP клієнтів, супровід, консультації та призначення
косметичних продуктів для обличчя, волосся та тіла;

• робота з 1С, «Мій склад», DIKIDI Business, Bitrix24, Key CRM;

• якісне та ввічливе обслуговування відповідно до стандартів продажу
lux сегменту;

• ведення обліку, оформлення продажу, підготовка замовлень; ведення
бази даних клієнтів, аналіз конкурентів;

• прийом товару, контроль за викладкою, підготовка до продажу,
списання, переміщення товару, обмін/повернення, переміщення товару
на інші локації компанії;

• навчання персоналу стандартам обслуговування (техніка, етапи
продажу, розбір різних ситуацій, наприклад, боротьба із
запереченнями);

• управління та контроль за роботою персоналу;

• ведення звітів (товарні, фінансові, внутрішні звіти підприємства)

ДІЛОВІ ЯКОСТІ
вміння організувати чіткий та гармонійний робочий
процес;
багатозадачність;
знання техніки продажу;
здатність знаходити підхід до різних типів клієнтів;
здатність швидко навчатися;
розуміння тенденцій у фешн та бьюті-сфері.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
толерантність, грамотність, відповідальність, емпатія,
вміння контролювати емоції у стресових ситуаціях та
ввічливо вести розмову, пунктуальність, зосередженість
на поставлених завданнях, цілеспрямованість.