Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7955347/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 01.2025 to 12.2025 (1 year)
Катрин, СТО, Київ (Автобізнес та автосервіс)

-Розвиток та систематизація відділу
-Створення стандартів роботи відділу (СТО)
-Підбір кадрів та проведення співбесід
-Створення супровідної документації для відділу продажів
-Навчання співробітників
-Ведення корпоративних клієнтів

Майстер-приймальник

from 12.2022 to 12.2024 (2 years)
Катрин, СТО, Київ (Автобізнес та автосервіс)

-Прийом замовлень та організація процесу обслуговування клієнтських автомобілів
-Комплексна консультація клієнтів з усіх питань стосовно обслуговування і ремонту авто, запасних частин та додаткового обладнання
-Ведення відповідної документації
-Планування та координація ремонтних робіт згідно з записом та за пріоритетністю
-Контроль якості проведених ремонтних робіт у відповідності до стандартів
-Якісна комунікація з клієнтами щодо узгодження переліку та вартості необхідних робіт та запасних частин
-Чітка аргументація доцільності та необхідності виконання обслуговування або ремонту
-Робота з запереченнями та врегулювання спірних питань
-Активна робота з клієнтською базою підприємства
-Встановлення та підтримка ефективної комунікації з колегами та іншими відділами компанії

Майстер-приймальник

from 09.2021 to 11.2022 (1 year 3 months)
Pajero-service, автосервис, Київ (Автобізнес та автосервіс)

-Прийом авто клієнта та проведення первинного огляду
-Фіксація візуальних пошкоджень, первинна діагностика проблем
-Оформлення замовлення-наряду, попередньої калькуляції вартості
-Узгодження з клієнтом робіт, варіантів запчастин, термінів
-Контроль за ходом ремонту або ТО, інформування клієнта
-Передача авто після завершення робіт, пояснення виконаного
-Планування завантаженості СТО та розподіл робіт між виконавцями
-Підбір та замовлення ЗЧ

Education

Національний транспортний університет

Автомобільний транспорт, Київ
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Ступінь магістр

Національний транспортний університет

Автомобільний транспорт, Київ
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Отримання ступеню бакалавр

Київський транспортно-економічний коледж

Обслуговування та ремонт автомобілів і двигунів, Київ
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Побудова відділу продажу
• Користувач 1С
• Продаж B2C
• Управлінські навички
• Впровадження системи KPI
• 1С:Підприємство

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average