Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7959516/

Work experience

Волонтер

from 06.2022 to now (3 years 9 months)
Caritas Slovenia, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Я волонтер у благодійній організації, допомагаю дітям цікаво та з користю проводити час, а також беру участь у технічній команді арт-вікендів для жінок, створюючи теплу та підтримуючу атмосферу для наших переселенців

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2017 to 11.2018 (1 year 9 months)
Аутсорсингова компанія, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

-Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно скриптів;
-Контроль замовлення клієнта на різних етапах;
-Вирішення не типових проблемних ситуацій клієнтів;
-Допомога клієнтам при створенні замовлень, консультації;
-Допродаж .

Керівник відділу продажу

from 09.2014 to 12.2016 (2 years 4 months)
Дитяча фотостудія, Покровськ (Приватні особи)

-розробка стратегії продажів, планування і розподіл завдань на сейлзів;
-організація та контроль роботи відділу, його розвиток;
-аналіз і систематизація клієнтської бази, контроль фінансових взаємодій із замовниками;
-запобігання та вирішення конфліктних ситуацій всередині команди, під час взаємодії менеджерів з іншими відділами, керівництвом і клієнтами;
-звітність, внесення пропозицій щодо поліпшення роботи відділу і компанії загалом.

Менеджер по логистике

from 07.2010 to 07.2014 (4 years)
Новая Почта, Донецк (Транспорт, логистика)

Education

Донецький національний технічний університет

Економіка підприємства,економіко-правове забезпечення підприємств, Донецьк
Higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Additional education and certificates

Курс швидкого друку

2 місяці

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — average
• Slovenian — above average
• Italian — beginner