Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7970095/

Work experience

Фахівець з навчання персоналу

from 10.2023 to 12.2024 (1 year 2 months)
Eva, лінія магазинів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Розробка навчальних матеріалів:
- Створення інтерактивних навчальних курсів.
- Оновлення та актуалізація наявних курсів.
- Розробка сценаріїв та структур навчальних програм.
- Створення текстового контенту та візуальних матеріалів для курсів.
- Написання сценарію для вступного відеоролику.
• Створення візуальних матеріалів:
- Розробка інфографіки для навчальних та корпоративних потреб.
- Підготовка презентацій для різних цілей.
• Технічна підтримка процесів атестації персоналу:
- Участь у підготовці до атестаційних заходів.
- Ведення звітності щодо результатів навчання працівників.

В роботі використовую Figma, Photoshop, Ilustrator, Articulate Storyline 360 (iSpring Suite)

Бизнес-тренер

from 06.2021 to 10.2023 (2 years 4 months)
Мед-сервис, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

До посадових обов'язків входить:
• Створення внутрішніх презентацій, методології та програми навчання відповідно до потреб компанії в форматі pptx/SKORM
• Створення навчальних інструкцій
• Комунікація та налагодження навчання від вендорів
• Адміністрація порталу навчання (LMS) на платформі WebTutor
• Створення інфографіки
• Командний запуск системи дистанційного навчання
• Розробка навчальних матеріалів для співробітників офісу та
торговельної мережі: завідувачів і фармацевтів

Бизнес-тренер

from 12.2020 to 05.2021 (5 months)
ТГ ТНП, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Навчання та атестація персоналу
• Проведення аудиторних тренінгів:
- "Я наставник"
- Аналітика дзвінків
- Розбір технік продажу
• Написання скриптів для навчання
• Створення презентацій та навчального матеріалу
• Розробка, опис бізнес-процесів
• Розробка KPI для співробітників
• Написання та запровадження структури навчання
• Створення системи адаптації
• Оцінка якості роботи персоналу

Специалист по обучению персонала

from 12.2018 to 07.2020 (1 year 7 months)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Навчання та атестація персоналу
• Проведення співбесіди нових працівників в контакт-центр
• Проведення та написання аудиторних тренінгів:
- З нової та актуальної техніки (Телефони, смарт-годинники, побутова техніка та інше)
- Аналітика дзвінків
- Техніки продаж
- Встановлення контакту
- Презентація товару
- Додаткові послуги
• Створення презентацій та навчального матеріалу
• Розробка та призначення курсів LMS на базі WebTutor
• Комунікація з вендорами та тренерами компаній партнерів для проведення навчання для персоналу

Продавец-консультант

from 08.2017 to 11.2018 (1 year 3 months)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Продаж товарів та послуг компанії
• Налаштування нових пристроїв
• Заповнення кредитів
• Навчання новачків

Knowledge and skills

• Веб-дизайн
• Редагування текстів
• Креативність
• Figma
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Написання сценаріїв
• Moodle
• Lms
• СДН