Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7992259/

Work experience

Рецепціоніст

from 03.2023 to 01.2026 (2 years 11 months)
Мегаоптика, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Запис клієнтів на прийом та координація графіку лікарів
•Обробка вхідних звернень (дзвінки, месенджери, онлайн-заявки)
•Зустріч і супровід клієнтів під час візиту, направлення на огляд
•Контроль коректності розрахунків та оплати послуг
•Ведення звітної та внутрішньої документації
•Забезпечення комфортної та дружньої атмосфери для клієнтів.


Впевнене щоденне користування медичною системою Doctor Eleks
•Практичний досвід роботи в обліковій програмі 1С
•Робота з CRM-системами: ведення клієнтської бази, обробка заявок, контроль статусів
•Використання Binotel для прийому та обробки дзвінків, фіксації звернень клієнтів

Адміністратор

from 08.2022 to 12.2022 (5 months)
Реабілітаційний центр «Твоє Здоров‘я», Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч та обслуговування пацієнтів, забезпечення комфортного сервісу
•Консультування відвідувачів з питань послуг, що надає медичний центр
•Запобігання виникненню та ефективне вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль розрахунків та робота з касовим апаратом
•Ведення облікових та звітних даних

Професійні навички та програми:
•Впевнена робота в медичній системі iClinic
•Досвід використання Bitrix (CRM) для роботи з клієнтами
•Робота з Google Таблицями (облік, звітність)
•Робота з касовим апаратом
•Прийом та обробка дзвінків через Binotel
•Практичний досвід роботи в 1С

Експерт з кредитування

from 09.2019 to 12.2021 (2 years 4 months)
ТП «Ломбард Партнер», Львів (Фінанси, банки, страхування)

Оцінка та прийом товару(золото,срібло,техніка)
Оформлення та підписання індивідуальних догорів з клієнтами.
Видача кредитів під індивідуальні відсоткові ставки.
Робота з документацією,звітами.
Робота з великими сумами грошей
Досвід праці в 1С,Google таблиці,вхідна та вихідна кореспонденція.
Знаходжу підхід до різних типів людей,не конфліктна,відповідальна та уважна до деталей.

Education

НЛТУУ

Менеджмент, Львів
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• Робота з принтером
• Ведення документації
• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Легко вливаюсь в колектив,дружелюбна.
Стресостійка.Працювала з різними категоріями клієнтів,знаходила підхід до кожного!
Не переношу хитрих і підлабузних людей!
Завжди за справедливість!