- PRO
Василь
Бізнес-аналітик
- Considering positions:
- Бізнес-аналітик, Аналитик
- Employment type:
- full-time, part-time
- Age:
- 30 years
- City of residence:
- Dolyna
- Ready to work:
- Ivano-Frankivsk, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8035736/
Work experience
Фахівець з забезпечення бізнес- процесів Департаменту автоматизації та аналітики ГО
from 11.2024 to now
(9 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)
Підтримка та оптимізація бізнес-процесів;
Проведення робочих зустрічей із замовниками, розробниками та іншими стейкхолдерами;
Аналіз, збір і деталізація вимог для команди розробки;
Формування технічних завдань на розробку та інтеграцію REST API;
Побудова схем BPMN, UML а також блок-схем процесів;
Написання технічних завдань (ТЗ) для розробників — включно з описом логіки, структурою REST API (запити/відповіді), сценаріями обробки помилок;
Управління проєктом та координація командної взаємодії;
Проведення приймального тестування (UAT): перевірка відповідності реалізації вимогам, виявлення й опис дефектів;
Участь в нарадах та робочих групах
Спеціаліст з підтримки бізнес-клієнтів по дзвінку ГО
from 09.2023 to 11.2024
(1 year 2 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)
Підтримка малого та середнього бізнесу в чаті, онлайн консультації бізнес клієнтів по роботі підприємств;
Прийняття та здійснення дзвінків з питань клієнтів малого та середнього бізнесу;
Аналізував повторювані запити, формував ініціативи щодо покращення процесу обслуговування бізнес-клієнтів і автоматизації типових звернень;
Консультував підприємців та юридичних осіб щодо роботи з платіжними інструментами банку: ПРРО, POS-терміналами, інтеграцією з системами обліку та фіскалізації (ДПС, чекова звітність);
Працював з внутрішньою документацією, інструкціями;
Використовував внутрішні банківські системи для перевірки статусів операцій, обробки запитів, верифікації даних.
Оператор контакт-центру (банківське направлення)
from 12.2021 to 09.2023
(1 year 9 months)
Fozzy Group, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)
Робота з банківськими продуктами, техпідтримка клієнтів, участь у внутрішніх вдосконаленнях;
Документування технічних проблем, взаємодія з командою.
Education
Львівська Політехніка
Економіка бізнесу, Львів
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)
Львівська Політехніка
Економіка, Львов
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)
Additional education and certificates
Керуйте данними з SQL
2025, 2 місяці
Business Analysis
2025, 3 місяці
Візуалізація даних з Google Sheets і Looker Studio
2024, 2 місяців
Бізнес аналіз
2024, 6 місяців
Word та Excel: інструменти і лайфхаки
2020, 2 місяці
Knowledge and skills
- BPMN
- UML
- REST API
- Postman
- Jira
- Написання ТЗ
- Confluence
- Адаптивність
- Agile
- Scrum
- MS Office
- Google Docs
- Робота з базою даних
- Користувач ПК
- Проактивність
- Цілеспрямованість
- Уважність
- MySQL
- SQL
- MS Excel
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Оптимізація бізнес-процесів
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
- English — average
Similar candidates
-
Фахівець з дослідження ринку
30000 UAH, Odesa, Remote -
Бізнес-аналітик
25000 UAH, Remote -
Business analyst
Remote -
Бізнес-аналітик
32000 UAH, Dnipro, Kamianske, Remote -
Business Analyst, Project Manager
Odesa, Remote -
Менеджер проєктів, бізнес-аналітик, product owner
80000 UAH, Vinnytsia, Dnipro , more 8 cities