Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8039390/?puid=442637

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки(віддалено)

from 04.2025 to 05.2025 (1 month)
Бінотел, ТОВ, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Досягнення:
1) Ознайомлення з VOIP
2) Ознайомлення з АТС
3) Ознайомлення з етики клієнтоорієнтованості

Майстер заправки катриджів

from 10.2024 to 03.2025 (5 months)
ФОП Цапок, Рівне (IT)

Обов'язки:
1) Заправка, відновлення,ремонт катриджів( 725, 737, 703, HP 12 A, HP 85A, HP 78A, 728);
2) Аналіз і облік виконаних робіт;
3) Профілактика, діагностика катриджів на предмет своєчасного виявлення дефектів, поломок, зносу( усунення за необхідністю)

Фахівець техпідтримки

from 07.2024 to 08.2024 (1 month)
Активні парки при МОЗ, Дистанційно (IT)

Сайт: https://ap.sportforall.gov.ua
Обов'язки:
1)перевірка чату координаторів;
2)перевірка розділу Підтримка на сайті АП;
3)перевірка карток майданчиків-кандидатів на публікацію (модератор локацій);
4) перевірка правильності заповнення карток заходів (модератор заходів);

Фахівець техпідтримки

from 03.2024 to 07.2024 (4 months)
Eva-integrator, Дистанційно (IT)

Фахівець з інформаційних технологій

from 11.2023 to 12.2023 (1 month)
Рівне Фармація, Рівне (IT)

1) Ознайомлення з такими термінами як утилізація, інвентаризація, списання технічних предметів як ПК, мережеві пристрої тощо;
2) Невеличкий досвід по роботі з сайтами та соцмережами

Операторо ЕОМ

from 03.2023 to 09.2023 (6 months)
НУВГП, Рівне (IT)

Досягнення:
1) Реалізація протоколу Radius сервера між Active Directory та мережевими пристроями Mikrotik;
2) Освоєння початкових і середніх налаштувань мережевих пристроїв Mikrotik;
3) Ознайомлення з програмою моніторингу Zzabix

Education

НУВГП

Комп'ютерна інженерія, Рівне
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

НВК школа ліцей 19

Рівне
Secondary, from 2009 to 2020 (11 years)

Additional education and certificates

Комп'ютерна академія "ШАГ"

2018-2021,2.5 роки

Комп'ютерні курси

2014-2016, 2.5 роки

Knowledge and skills

• Active Directory
• DHCP
• Налаштування DNS
• Цілеспрямованість
• VLAN
• IP (Internet Protocol)
• Налаштування Firewall
• Адміністрування Windows Server
• VMware
• MikroTik
• TCP/IP
• Zabbix
• Користувач Ubuntu
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — beginner
• French — beginner

Additional information

Я — відповідальна та комунікабельна особа, завжди намагаюся забезпечити найвищий рівень обслуговування користувачів і вирішення їхніх проблем. У роботі я орієнтуюсь на швидке та ефективне знаходження рішень для будь-яких технічних запитів,та не завжди виходить через брак досвіду. Прагну не лише усунути проблему, але й зробити процес взаємодії з користувачем максимально комфортним та зрозумілим.
Вдосконалюю свої навички у сфері техпідтримки. Завжди готовий до вирішення складних задач, а також до навчання й адаптації до нових інструментів і систем.
Маю невеличкий досвід роботи в команді, активно долучаюсь до обміну досвідом, адже вважаю, що успіх техпідтримки залежить не лише від індивідуальних знань, а й від ефективної комунікації в колективі.
Вільний час зазвичай проводжу за комп'ютерними іграми,перегляду фільмів чи серіалів по тематиці "Star wars", "Fallout", "Stalker", "Dayz", що допомагає мені зберігати баланс і відновлювати сили для нових робочих досягнень.
Контакти:
telegram - @MelNykaTor86