Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8089884/?puid=2267

Work experience

Адміністратор

from 06.2017 to 12.2022 (5 years 7 months)
Готель МонАмі, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
Реєстрація та поселення гостей.
Прийом бронювань і дзвінків.
Робота з касою та документами.
Консультування гостей і вирішення поточних питань.
Досягнення:
Високий рівень обслуговування гостей.
Позитивні відгуки клієнтів.
Ефективна робота в умовах багатозадачності.

Директор підприємства

from 04.2010 to 06.2017 (7 years 3 months)
Туристична фірма, Івано-Франківськ (Туризм)

Організація та контроль роботи туристичної компанії.
Консультування клієнтів і продаж туристичних послуг.
Укладання договорів із партнерами та клієнтами.
Управління персоналом і фінансовою діяльністю.
Досягнення:
Збільшила кількість постійних клієнтів.
Підвищила обсяг продажів туристичних послуг.
Налагодила ефективну співпрацю з туроператорами.
Забезпечила стабільну та успішну роботу компанії.

Директор ресторану

from 05.2000 to 03.2010 (9 years 11 months)
Єгипет, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи ресторану.
Управління персоналом.
Контроль якості обслуговування гостей.
Планування бюджету та контроль фінансових показників.
Досягнення:
Підвищила рівень сервісу та задоволеності гостей.
Оптимізувала роботу персоналу.
Збільшила прибутковість ресторану.
Забезпечила ефективну та безперебійну роботу закладу.

Education

Комерційний технікум

Маркетинг, Ивано Франковск
Specialized secondary, from 1991 to 1994 (3 years)

Additional education and certificates

Курси англійської мови

3 місяців

Knowledge and skills

• Наполегливість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Чесність
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Лідерство

Language proficiencies

• Polish — average
• English — above average
• Dutch — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна, комунікабельна, організована та стресостійка. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію працювати в команді та приймати рішення. Орієнтована на високий рівень сервісу, професійний розвиток і досягнення результату. Швидко навчаюся та відповідально ставлюся до виконання поставлених завдань.