Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8118730/

Work experience

Customer Retention Manager

from 11.2023 to now (1 year 9 months)
NDA, Дистанційно (IT)

Букмекерська компанія у сфері спортивних ставок і казино, представлена в 50+ країнах світу.

Customer Retention Department. Тімлід відділу, що відповідає за 4 гео, у яких проводяться зазначені роботи.

Основні обов’язки:

- Формування календаря
- Розсилки за подіями
- Створення/оптимізація тригерних ланцюжків
- Системні комунікаційні розсилки
- Збір даних
- Аналіз метрик
- Проведення тестів і перевірка гіпотез
- Підготовка звітності за моїми гео

Email-маркетолог

from 11.2022 to 11.2023 (1 year)
QATestLab, Дніпро (IT)

1. Підготовка домену до розсилок
- G Suite, Zoho
- Відправники: Mailgun, Sparkpost, Sendgrid
- Трекінг-домен, bounce-домен, IP-адреси
- Amazon S3 Bucket
- Аутентифікація (SPF, DKIM, DMARC)
- Google Postmaster
- Mxtoolbox (Delivery Center + Monitoring)
- Облікові записи: dmarc, fbl, abuse, postmaster
- Інші налаштування
2. Прогрівання домену та IP-адреси, аккаунтів в Warmupinbox (планування, управління, контроль)
3. Контроль всіх показників, запобіжні заходи, впровадження змін у разі погіршення репутації
4. Фоллоу-ап на бази, отримані через Outreach
5. Drip-кампанії для неконвертованих сегментів
6. Участь у суміжних маркетингових проектах
7. Робота з проектами та командами
8. Розсилки та підтримка каналів для внутрішньокорпоративної пошти
Сайт: https://qatestlab.com

Chief CRM Marketer

from 07.2020 to 03.2022 (1 year 8 months)
Уроки Легенд, Вся Украина (Освіта, наука)

Створення відділу Email/CRM-маркетингу з нуля.

1. Підготовка домену для масових розсилок (DKIM, SPF, аватарки, постмастери).
2. Вибір сервісів (Unione, Active Campaign, Twillio, Textback).
3. Налаштування передачі всіх необхідних даних клієнта в Active Campaign, впровадження тегів, списків, автоматизацій, угод. Впровадження CDP (переброс і синхронізація 15-30 параметрів для кожного контакту).
4. Впровадження відстеження сайту/подій, оцінка інтересу потенційних клієнтів.
5. Розробка універсального шаблону листа (майстер-шаблон).
6. Довідник UTM-міток.
7. Транзакційні листи.
8. Автоматизація листів підписникам (так званий "Онбординг підписників").
9. Автоматизація листів не оплатившим (так звана "Залишена корзина").
10. Автоматизація листів клієнтам (так званий "Онбординг клієнтів").
11. Автоматизація "Нагадування про поновлення підписки".
12. Автоматизація "Сповіщення про надходження".
13. Ще +200 автоматизацій за різними тригерами (перегляд уроків, AMO і т.д.).
14. Розробка концепції контент-плану регулярних розсилок, впровадження контент-плану.
15. Розробка концепції побудови бази підписників (Listbuilding), впровадження механік щодо нарощування бази підписників.
16. Автоматичні SMS-повідомлення.
17. Автоматичні повідомлення у месенджери.
18. Зшивання відділу email-маркетингу з суміжними відділами (контент, дизайн, відділ продажів, ПМ та інші).
19. Впровадження звітності, KPI.
20. Розробка, захист і впровадження стратегій по підвищенню основних показників каналу.

Загальна цифра каналу на момент мого виходу: 13-15% виручки.
Сайт: https://urokilegend.ru

Chief Email Marketer

from 06.2018 to 07.2020 (2 years 1 month)
Skyeng, Вся Украина (Освіта, наука)

Дану посаду я обіймав у відділі масового набору вчителів - Skyteach.

Прийшов на момент створення відділу, отже, займався його створенням та розвитком каналу з нуля.

Еmail-маркетинг:
Триггерные рассылки, регулярные рассылки, серии писем для запусков и распродаж

Listbuilding & Leadgen:
Створення, впровадження та оптимізація лід-магнітів, squeeze pages

Marketing automation:
Створення автоворонок, Site/event tracking, Lead scoring

Воронки продаж:
Запуски, Evergreen Launch, вебінари/автовебінари

Сайт: https://skyeng.ru, https://skyteach.ru

Education

Национальний гірничий університет

Міське підземне будівництво, Днепр
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Горный инженер-строитель

Knowledge and skills

• Маркетинг
• Управление проектами
• Интернет-маркетинг
• Email-маркетинг
• Digital-маркетинг

Additional information

Больше інформації про мене у профілі LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Якщо ви шукаєте:
- Менеджера email-маркетингу
- Email marketing manager
- Email-маркетолога
- CRM-маркетолога
- Retention-менеджера
то давайте знайомитися 😉