Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8143164/

Work experience

Комерційний директор

from 11.2025 to now (5 months)
DYVOSHYV - Виробництво люксового текстилю, Київ (Легка промисловість)

- Формування та реалізація комерційної стратегії бренду в сегменті premium / luxury
- Розвиток B2B та B2C напрямів: канали продажів, партнерства
- Аналіз ринку, конкурентного середовища та виявлення точок зростання
- Розвиток виходу бренду на міжнародні ринки (Європа, Близький Схід, США, ОАЕ, Велика Британія, Австрія, Італія, Франція, Швейцарія, Монако)
- Побудова та розвиток партнерств із міжнародними ритейлерами, концепт-сторами та інституціями
- Ініціювання та ведення переговорів, розвиток довгострокових партнерських відносин
- Презентація бренду та формування комерційних пропозицій для партнерів
- Робота з CRM: управління клієнтською базою та процесами взаємодії з клієнтами і партнерами
- Ініціювання та впровадження змін для підвищення ефективності комерційних процесів
- Координація взаємодії між маркетингом, продуктом і продажами
- Формування підходів до клієнтського досвіду (B2C) та розвитку бренду Досягнення:
- Сформувала комерційну стратегію бренду та визначила ключові напрями розвитку в premium сегменті
- Розширюю присутність бренду на міжнародних ринках через розвиток B2B партнерств
- Сформувала pipeline потенційних партнерів (Європа, luxury та concept retail)
- Структурувала підходи до комерційних пропозицій і презентації бренду для міжнародних співпраць
- Успішно розвиваю співпрацю з ключовими партнерами та забезпечую укладення комерційних угод
- Посилила позиціонування бренду як продукту культурної та естетичної цінності
- Оптимізувала комерційні процеси та підвищила ефективність взаємодії з клієнтами і партнерами

Директор підприємства

from 04.2018 to 11.2025 (7 years 8 months)
ТОВ "Кіноман", Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

•Повне управління господарською діяльністю підприємства, забезпечення ефективності бізнес-процесів.
•Розробка поточних планів діяльності підприємства та заходів що є необхідними для втілення.
•Проведення SWOT-аналізу підприємства для стратегічного планування та визначення ключових управлінських рішень;
•Організація та підготовка зборів учасників Товариства, подання регулярної звітності: річний звіт, баланс Товариства фінансові, операційні та аналітичні звіти.
•Дотримання умов договору оренди комунального приміщення.
•Комунікація та співпраця з департаментами КМДА.
•Взаємодія з контролюючими органами.
•Фінансове планування, складання управлінської звітності, формування звітів P&L та Cash-flow.
•Контроль бюджету, витрат, касової дисципліни.
•Побудова ефективної роботи з постачальниками: перемовини, контракти, логістика, контроль якості.
•Закупівля та модернізація обладнання.
•Проведення інвентаризацій, контроль залишків продукції.
•Формування та аналіз звітів Food Cost Report. ABC.
•Складання калькуляційних і технологічних карт, впровадження нових позицій у меню, контроль дотримання рецептур.
•Впровадження стандартів HACCP, охорони праці, протипожежної безпеки.
•Управління командою персоналу (більше 50 осіб) підбір, мотивація, розвиток, створення сильної корпоративної культури.
•Робота з клієнтським сервісом, впровадження стандартів якості обслуговування та систем зворотного зв’язку.
•Контроль формування розкладу показів, робота з дистриб’юторами, аналіз попиту та програмне планування.
•Розробка маркетингових кампаній і стратегій залучення глядачів.
•Організація фестивалів, спеціальних показів та івентів у партнерстві з культурними інституціями та організаціями.
•Ведення ділових переговорів, підготовка та проведення презентацій.
Досягнення:
•Відновлення та забезпечення безперервної роботи кінотеатру під час повномасштабного вторгнення (2022–дотепер), адаптація до нових умов.
•Розробка та впровадження алгоритму дій під час повітряної тривоги, плану евакуації, інструкцій для персоналу та регулярних тренувань з безпеки.
•Успішна стабілізація бізнесу в період COVID-19.
•Збільшення відвідуваності через ефективну репертуарну політику та організацію кінофестивалів, заходів.
•Розвиток партнерств та зв’язків у сфері міжнародного культурного обміну.
Міжнародна діяльність:
• Єдиний представник України на Locarno Film Festival 2025 (Швейцарія) — учасниця міжнародного журі програми ECLabel, що оцінює найкращі європейські артфільми. Представляла не лише кінотеатр «Жовтень», а й українську кінотеатральну галузь загалом серед професіоналів з понад 39 країн.
•Спікерка та учасниця професійних панельних дискусій та конференцій у рамках галузевих подій у:
-м. Берлін (Німеччина) – виступ із презентацією в рамках програми Alumni 2025 Berlinale CICAE – International Confederation of Arthouse Cinemas - 2025 р.
-м. Вільнюс (Литва) – виступ із презентацією під час міжнародної конференції Europa Cinemas - 2024 р.,
-м. Познань (Польща) – творч

Керівник структурного підрозділу

from 03.2014 to 04.2018 (4 years 2 months)
Мультіплекс-Холдинг, ПрАТ, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

•Операційне управління діяльністю кінотеатру згідно зі стандартами мережі Multiplex: дотримання сервісних регламентів, політик та планів розвитку.
•Виконання планових фінансових та операційних показників (доходи, витрати, середній чек, відвідуваність тощо).
•Організація ефективної роботи всіх функціональних зон: кінозали, попкорн-бар, касова зона, клієнтський сервіс, технічна служба.
•Контроль дотримання норм пожежної безпеки, санітарії та гігієни згідно з чинними вимогами законодавства та внутрішніх стандартів компанії.
•Управління командою персоналу (до 30 осіб): підбір, навчання, оцінка ефективності, мотивація, контроль дотримання трудової дисципліни.
•Робота з клієнтським досвідом: контроль якості обслуговування, вирішення конфліктних ситуацій, збір і аналіз зворотного зв’язку від гостей.
•Щоденний контроль касових операцій, інкасацій, дотримання касової дисципліни та правил внутрішнього контролю.
•Організація безперебійної технічної роботи обладнання: взаємодія з сервісними службами, планування профілактичних і аварійних робіт.
•Проведення інвентаризацій, контроль залишків.
•Підготовка звітності перед центральним офісом компанії: операційна, фінансова, управлінська аналітика.
•Участь у запуску нових проектів компанії, акцій, маркетингових кампаній, внутрішніх ініціатив.
Досягнення:
•Забезпечення безперервної роботу кінотеатру на початку війни у 2014 році.
•Організація безпечного закриття кінотеатру у зв’язку з початком бойових дій в місті Маріуполі у 2014 році та збереження майна в умовах простою: укріплення об’єкта, впровадження фізичної охорони.
•Збільшення відвідуваності через ефективну організацію заходів та спеціальних прем’єр.
•У 2015 році приймала ключову участь у проекті із відкриття нового кінотеатру в м. Києві – від етапу будівельної готовності до повноцінного запуску.
•Особисто координувала та підписувала договори з контролюючими органами (податкова служба, пожежна інспекція, санітарно-епідеміологічна служба).

Управляючий кафе

from 09.2009 to 02.2014 (4 years 6 months)
ТОВ "Фаст Фуд Сістем", Маріуполь (Готельно-ресторанний бізнес)

•Повне операційне управління роботою кафе : контроль процесів виробництва, обслуговування, санітарних стандартів та дотримання внутрішніх процедур.
•Підбір, навчання та мотивація персоналу (до 25 співробітників), складання графіків роботи, оцінка ефективності.
•Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, вирішення конфліктних ситуацій та робота з відгуками гостей.
•Робота з постачальниками: ведення замовлень, контроль залишків продукції та товарів, проведення інвентаризацій, облік і контроль якості поставок.
Досягнення:
•Збільшення прибутковості кафе на 35% завдяки оптимізації процесів та витрат.
•Підвищення відвідуваності кафе шляхом покращення якості сервісу, стандартизації обслуговування та зниження рівня негативних відгуків.
•Покращення локального іміджу закладу, впровадження регулярних спецпропозицій, проведення маркетингових івентів.

Education

Приазовський державний технічний університет

Економіка підприємства, Маріуполь
Higher, from 1999 to 2002 (3 years)

Маріупольский технікум Донецького державного комерційного інституту

Товарознавець-комерсант, Маріуполь
Specialized secondary, from 1995 to 1999 (4 years)

Additional education and certificates

Курс "«Exсel» для бізнесу"

2020, 2 місяці.

Курс «Фінансовий аналіз»

2020, 2 місяца

Курс "Система забезпечення безпеки і управління якості на основі принципів HACCP, відповідно до вимог і положень стандарту ISO

2019

Knowledge and skills

• 1С
• Google Workspace
• MS Office
• Vista Cinema
• POS-системи
• Касове обладнання
• Водій категорії «В»
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• MS Excel
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Продаж B2B
• Планування продажу
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

• English — above average
• French — beginner
• Italian — beginner

Additional information

Управлінець із понад 15-річним досвідом у HoReCa та кіноіндустрії. Глибока експертиза в антикризовому менеджменті, операційних процесах, розробці та розвитку сервісних моделей. Маю досвід трансформації бізнесів, побудови ефективних команд і підвищення операційної результативності. Наразі здійснюю стратегічний перехід у сегмент premium / luxury, виконуючи функції комерційного директора: визначаю комерційну стратегію, розвиваю бренд, будую партнерства та масштабую присутність на нових ринках. Поєдную операційну ефективність зі стратегічним і комерційним розвитком бізнесу. Розглядаю ролі COO / Commercial Director / Business Development, а також стратегічний консалтинг у сферах HoReCa, сервісних бізнесів та преміальних брендів.