Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8150616/?puid=1822787

Work experience

Менеджер з якості

from 01.2025 to 07.2025 (6 months)
GoITeens, Київ (IT)

- Оцінювання індивідуальних та групових онлайн-уроків згідно з чек-листом якості.
- Надання структурованого фідбеку викладачам з метою підвищення якості викладання та розвитку професійних навичок.
- Аналіз типових помилок викладачів та передача їх на пропрацювання керівникам.
- Долучення до калібраційних сесій із колегами для уніфікації оцінювання.
Досягнення:
- Стабільне виконання всіх KPI на максимальному рівні протягом усього періоду роботи.

Старший продавець-консультант

from 01.2019 to 01.2025 (6 years)
Colins, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота в торговому залі:
- консультування покупців відповідно до стандартів компанії
- інформування покупців про акції та спеціальні пропозиції
- Виконання особистих планів продажів

Робота з персоналом:
- Контроль роботи персоналу
- Проведення навчання персоналу, тренінги, лекції
- щоденні збори для співробітників
- контроль виконання особистих показників, визначення та опрацювання слабких місць у роботі

Робота з касою та 1С:
- інкасація грошових коштів
- ведення касової документації
- робота в CRM системі (реєстрація нових клієнтів, повідомлення про можливості вигоди бонусної системи, умов використання)
- порівняння та аналіз відвідуваності та виторгу певних періодів
- ведення звітності щодо виконання показників співробітників
- робота з поштою (вміння вести коректне робоче листування)

Робота з товаром:
- прийом товару та підготовка до продажу
- контроль наповнюваності товаром торгового залу
- проведення візуального мерчендайзингу
- Проведення уцінки товару та інвентаризацій

Продавець-консультант

from 08.2018 to 01.2019 (5 months)
Colins, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультація відвідувачів щодо асортименту
- Допомога у виборі товару з урахуванням потреб і побажань клієнта
- Активна участь у процесі продажу: від рекомендацій до оформлення покупки
- Успішна реалізація особистих планів продажу

Помічник Мерчендайзера

from 10.2016 to 08.2018 (1 year 10 months)
Colins, Київ (Роздрібна торгівля)

- Розміщення товару згідно презентацій
- Забезпечення правильного розташування продукції
- Розміщення рекламних матеріалів
- Контроль за конкурентами
- Складання звітів щодо продажів, залишків товару або виконаної роботи
- Інформування керівника про проблеми або необхідність додаткових матеріалів
- Участь в організації акцій, промоцій або спеціальних заходів

Продавець-консультант

from 05.2016 to 10.2016 (5 months)
Colins, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультація відвідувачів щодо асортименту
- Допомога у виборі товару з урахуванням потреб і побажань клієнта
- Активна участь у процесі продажу: від рекомендацій до оформлення покупки
- Успішна реалізація особистих планів продажу

Education

НУБіП України

Землевпорядкування, Київ
Unfinished higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Additional education and certificates

Тренінг "Цикл продажів" Colins Academy

2017

Тренінг "Лідерство" Colins Academy

2020

Тренінг "Успішний управлінець" Colins Academy

2021

Knowledge and skills

• Самостійність
• Впевненість
• Здатність до навчання
• Бажання вчитися і розвиватися
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Уважність
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Meet
• Zoho CRM
• LMS
• 1С:Підприємство
• MS Office
• Знання касової дисципліни
• Емпатійність
• Робота в команді
• Користувач 1С

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

- Уважний до деталей, маю досвід перевірки матеріалів на відповідність стандартам компанії.
- Володію грамотним письмом, формулюю чіткі та зрозумілі тексти (звіти, фідбеки).
- Аналізую, структурую та подаю великий обсяг інформації у зручному форматі.
- Веду звітність, працюю з Google Таблицями, формами, документами та LMS.
- Маю досвід дистанційної роботи, дотримання дедлайнів та самостійного планування задач.
- Командний гравець із досвідом навчання та підтримки колег.